10月29日，携程集团（以下简称“携程”）20周年庆典暨全球合作伙伴峰会召开。携程董事局主席梁建章在大会上为集团新英文名称“Trip.com Group Limited.”揭幕。同时，他代表集团正式公布携程下一程的“G2战略”。
“‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘携’手。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”他提到，历史上最早的“公司”其实是一家旅行公司，来自荷兰。他希望携程的新英文名字，能在展现携程与全球伙伴一起，服务全球客户的决心。
携程新英文名称也特别强调了“Group”的概念。携程自1999年成立，经过20年发展，已逐步由一个携程品牌，发展为多品牌矩阵集团。
其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“Trip.com”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时，携程在2019年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东。
随着携程产品和品牌加速覆盖全球，“全球化”也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环，梁建章介绍，G2即2个G：Great Quality（高品质）和Globalization（全球化）。
梁建章介绍，在Great Quality（高品质）方面，以客户为中心，为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。他介绍，携程的目标是将产品和服务做到友好和方便，提供多语言服务；要做到服务高可靠和技术高可靠，从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。
在Globalization（全球化）方面，梁建章宣布，携程集团将兼具当地行动和全球视野；要用全球智慧惠及全球客户；要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌；同时，要培育和吸引全球化的人才。
“G2不分中国还是海外，全球携程员工将团结一致，以服务品质兑现承诺。”梁建章介绍，过去20年携程已积累了规模效应、移动、多产品、平台化四方面的优势。
“如今，加之未来G2战略的实施，我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业，十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”梁建章说。
