（刘霈芯/ 采访报道）近日，新加坡航空公司配备全新客舱产品的A380客机首航执飞新加坡-上海航线，上海成为继悉尼、伦敦和香港后，第四条配备新航全新A380客舱产品的航线。此外，并自2018年7月起，搭乘新加坡航空往返于新加坡与北京、上海、广州、香港指定航班的商务舱乘客，可享用到全新机上中式餐食“食全味美”。新加坡航空也借此机会向业界分享未来在中国市场的重要战略。
新加坡航空公司中国区总经理曾国铭先生表示，新加坡航空和旗下全资子公司胜安航空公司以及低成本航空酷航（Scoot）目前往返国内和新加坡之间就有多达27个航点，并且从新加坡作为中转点能衔接全球138个目的地，如果再加上和其他战略航空合作伙伴比如澳大利亚维珍航空等合作，覆盖面还要更加广泛。新加坡航空公司会视最好的方式做机型和执飞城市的组合，除了今年8月全新A380执飞上海-新加坡航线外，今年10月起北京-新加坡航线上也将投入新的优选经济舱选择，每天三班都将加入优选经济舱；今年年底新航还将接收A350-900中程航线客机，其机上布局类似于B787-10机型，目前还在评估何种机型优先执飞中国航线。此外，在未来三年内胜安航空还将升级服务为广大旅客带来更好的飞行体验，并计划逐步和新航完成合并计划。
另外，新航在航空业的数字化创新服务方面亦不断努力，除了电子机票和在移动客户端的应用外，国内在数字化发展包括电子钱包微信支付和支付宝等等使用也加入航空应用之中，此外，新航最新研发了Kris Pay，已于今年8月推出，这是基于区块链技术等应用，让旅客可以使用飞行里程数转换成点数再做商品购买，比如汽油、食品等日常生活需求，目前暂时仅在新加坡地区首先推出运行，未来将逐步推广到其他地区。
在其他航空娱乐数字化创新方面，所有搭乘新航的旅客都可以在飞行前提前在电子图书馆上下载自身感兴趣的杂志、报刊音乐、电影和节目等，在新机型上还可以使用WI-FI连接上即可使用；在全新A380飞机上的My Kris World机上娱乐系统还可以根据客人喜好为您推荐电影、音乐等娱乐节目，常旅客在飞行途中没有看完的影集再次段飞行旅程也会记录再直接播放，这些都是基于客舱娱乐个性化方面的创新服务。
据新加坡航空客户体验管理分区副总裁黄碧瑜女士（Ms.Betty Wong）介绍，配备全新A380客舱产品航班的乘客，可以享受舒适的座椅、高端的品牌设施、先进的机上娱乐系统、高速便捷的机上Wi-Fi服务以及美味精致的机上餐食。乘坐首班自上海出发配备全新A380客舱产品航班的乘客可以获得新航定制款真丝眼罩、威士忌酒杯、The Laundress香氛套装等首航纪念礼。值机柜台的缤纷活动更添欢悦氛围，航班起飞前，登机口更有新航甜品车与乘客分享精致甜点。
此外，全新机型的新航套房首次采用了床椅分离的产品设计，相较于原来的新航套房面积大了60%，为乘客提供了270度的旋转座椅和可以收起平躺的睡床，整体机上飞行体验更像酒店，相邻的两个套房也可以连结起来，转换为全尺寸的双人床，在新航套房产品也有2个豪华设计的机上盥洗室，客人可以享受非常私密空间。而全新的商务舱同样也提供全平躺床，中间相邻的两个座椅也可以转换为双人床，也同样提供很好的私密性，相邻客人彼此不认识在飞行途中也不会相互干扰；全新的商务舱也采用新的灯光系统，基于客人情绪调节灯光，可以调整不同角度、灯光亮度等。
搭乘配备全新A380客舱产品航班的乘客，除了可以享受到新加坡航空一如既往的优质服务，其机上用餐体验也将得到进一步提升。新航套房乘客可享用由国际烹饪顾问团（ICP）制作的餐食，这些餐食均以可持续原料和新鲜的当地食材精心烹饪。自2018年7月1日起，搭乘新航往返新加坡和北京、广州、上海、香港指定航班的商务舱乘客，还可享用到由新航国际烹饪顾问团（ICP）成员、国际名厨朱俊先生打造的全新机上中式餐食“食全味美”。
“食全味美”全新机上餐食由世界知名厨师、新航国际烹饪顾问团（ICP）成员朱俊先生精心打造，将传统的烹饪手法融入新鲜的时令食材，旨在为新航乘客带来更加健康的珍馐美味，打造高品质的机上飞行体验。全新的三道菜餐单“食全味美”的餐食设计基于广受赞誉的“食全时美”打造而来。“食全时美”是新航于2015年在部分新加坡往返于中国的航班上推出的套房和头等舱中式餐食。
黄碧瑜女士（Ms.Betty Wong）表示，新加坡航空在机上餐饮服务方面不断有所精进与实践，比如与美国名厨共同打造的机上健康饮食，目前在纽约航线上首先推出；此外，所有航班乘客都可以在航班起飞前48小时前预订自己喜好的不同餐食选择，同时新航也推出地域性富有当地特色的美食选择，在不同地区起飞航班都有当地特色美食的选择。新航也致力于应用环保可持续发展做努力，绝大部分食材都取材于当地原物料，并尽量减少食材浪费，并充分做好剩余食材的可循环回收再利用于燃油动力等，
新加坡航空全新客舱产品将被率先配备于从空客订购的五架新型A380客机上，随后将对14架现役客机进行改装。新加坡航空A380客机目前服务于奥克兰、北京、法兰克福、香港、伦敦、墨尔本、孟买、新德里、纽约、巴黎、上海和苏黎世航线。
