（钟韵/ 采访报道・摄影）在认真发展中国市场的目标下，西班牙提森博内米萨国立博物馆认真研究了中国市场特征、取得了相关市场认证、切实推出了相应的服务和有针对性的营销计划，从而成为了极为成功的境外景点中国营销案例。
1992年在西班牙马德里开幕的提森博内米萨国立博物馆在西班牙的景点之中，算是中国市场的先锋。提森博内米萨国立博物馆市场推广总监Elena Benarroch介绍，看好中国出境市场，2013年提森博内米萨国立博物馆跨出了了解中国市场的第一步，以学习如何进行市场开发。一路上，他们了解到了中国的品味、习俗和兴趣等，并特意解除了博物馆与中国游客之间的语言障碍。
2014年，提森博内米萨成了首家获得「友好中国」（Chinese Friendly）认证的西班牙博物馆，将馆内标示和印刷品翻译成中文、提供中文语音导览服务、商店提供银联支付，并雇用对艺术史的了解达最高标准的员工、在餐厅提供专门定制的中式菜单、提供wi-fi并允许拍照，以鼓励中国客人在社交媒体上积极分享。博物馆也专门为中国游客和艺术爱好者准备了解说路线推出了大师路线、时尚路线、珠宝路线、美食路线和葡萄酒路线，让充分享受马德里的文化艺术氛围。此外，中国游客还可直接从博物馆网站以支付宝购票。
营销方面，微信为提森博内米萨提供了增长助力。在官方账号开通后，博物馆将自身与马德里市做了连接，因为对于中国这样的长线客源市场，让其了解博物馆所在的目的地至关重要。其次，博物馆也时不时推出各种营销活动，提升中国游客认知度及当面互动的机会，包括针对家庭市场设计的中文线下活动，当然这些活动都需融入大量的视觉因素。
Elena Benarroch标示，在提升大众艺术敏感度的目标下，提森博内米萨尽可能让客人能在博物馆玩得开心，带回一生都忘不了的经验。而其中国市场发展策略确实很成功：去年，马德里见到了20%的中国游客增长率，提森博内米萨却在同期收获了67%的高成长率；今年第一季度更同比增长了96%，市场前景越来越乐观。
