
在社交媒体时代,有平台业者建议以新的思维,以优质内容与目标受众沟通、建立情感连接,从而成功转化潜在游客。
领英中国营销解决方案高级经理尹志高说道,品牌是非常无形的,比如说到北京,人们会直觉地想到首都,这就是无形之中做出的印象连接。所以对于目的地来说,品牌就是目标人群——也就是游客——对目的地的主观印象。但是中国作为国际旅游目的地,会出现景点或旅游产品与旅游目的地之间的代沟让游客无法与之作出直接的联系。这就说明无论是省会或地方目的地的旅游品牌的国际知名度和美誉度并不强。
以较成功的例子来看,新加坡的酒店虽常年可以保持高入住率,但以目的地来说也遇到了瓶颈,因此随着GDP下降也积极转型,近期推出了新的品牌「心想狮城」,希望国际游客不要一想到新加坡就觉得是个开会的地方、待几天就走。新加坡旅游局故而在宣传视频中采访了各行各业的从业者,主观地从情绪角度把新加坡带到游客心中。对于目标受众来说,通过「人」传递感性印象,比「鱼尾狮」的画面更为直观,从而在互联网时代建立主观的优势。他认为,国内旅游目的地在做境外推广时,最难做到的一点是「照镜子」;旅游局往往在描述自己的旅游资源时用的都是十几、二十年前的品牌思维。其实,应该先想好这个目的地的目标群体为何,再按照想吸引的人群来规划品牌故事。
他指出,营销当中很重要的一点是利用对的渠道与对的人沟通——这并不难,但需要花时间思考,比如在标签的基础之上,利用内容通过游客自己的嘴来讲述目的地的故事或产品的差异性,或者与电影合作,带动目的地的长期吸引力。他说道,尤其对于千禧一代来说,现在已不是纸媒或电视传媒的时代;多数人更信赖的是口碑,因此社交媒体特别重要。他建议,可以在社交平台上创建品牌,找到目标人群,持续不断通过优质内容与目标人群沟通、产生互动,转化人群后,再通过大数据不断优化投放策略。








