刘霈芯/ 采访报道

在日前2018中国-欧盟旅游年开幕式上,携程集团与欧洲旅游委员会(European Travel Commission, 简称ETC) 签署战略合作协议,双方将在2018年展开合作,共同监测中欧旅游动态并发布相关报告,推动中欧双边文化和旅游发展。
此外,在中欧旅游年行业峰会上,中国旅游研究院、携程集团联合发布《2017年中欧旅游市场数据报告》,为更好地发展2018中欧旅游提供有价值的参考与建议。
携程集团目的地营销首席执行官钱臻表示,“随着越来越多的中国游客选择自己通过互联网预订机票、酒店、门票等,在线旅游平台得到欧洲旅游委员会的重点关注与优先合作。携程集团目的地营销已经和超过300个全球目的地合作,基于大数据进行全渠道投放和精准营销,并基于大数据针对用户行为进行个性化产品设计,提供一站式服务。未来携程将为中欧双边目的地合作,提供更好的推广和交流平台,借助中欧旅游年,我们将更好帮助欧洲国家理解中国游客的需求,帮助欧洲目的地在国内做深度推广,输送更多游客;另一方面,我们还将帮助国内目的地走出去,比如促进国内与欧洲目的地缔交姊妹城市,携程将成为中西沟通与交流的桥梁;另外,为一带一路沿线国家与目的地,整合旅游资源,开发及推广具有特色的旅游产品。”
据其介绍,2017年以来,携程先后与爱尔兰、葡萄牙、西班牙、奥地利等数十个欧洲目的地等达成战略合作。目前,携程出境游服务已经覆盖从地中海到北欧的所有欧洲国家,为跟团游与自由行游客提供一站式服务。
近年来,中欧旅游业合作持续深入。途易、地中海具乐部、托马斯库克等一些欧洲老牌旅游企业与中国企业在资本层面建立了密切合作,共同开发中国和欧洲市场;携程重金收购了欧洲最大的机票搜索平台天巡网。此外,欧洲国家在中国诸多省会城市新增签证中心,提升了欧洲签证及旅游的便利度,中欧旅游年的启动将会进一步增强两地旅游业的合作。
与此同时,中国旅游研究院也与携程集团联合发布《2017年中欧旅游市场数据报告》,让大家更多的了解中国人到欧洲的旅游市场。
根据报告显示,30-40岁人群是欧洲旅游的主力,其中2017赴欧洲旅游女性游客居多,占总人次的54%,同比增加13.4%;男性游客人次增长缓慢,同比增加2.5%。北上广深四大城市依旧是欧洲旅游的主要客源地,2017年前往欧洲旅游人次增量最多的客源地为上海,北京,广州等经济发达城市。华东地区游客占比最高,占全国游客的46%,相比2016年同比增长31%,而游客增长最快的地区为华南,同比增长45%。另外,越来越多的人通过移动端预定旅行产品,通过移动端在携程旅行网预订产品的赴欧洲游客占总人次57%,相比2016年同比增长40%,报告还根据欧洲机票、酒店、自由行、跟团游、签证等维度进行了深入分析。
报告指出,中国游客更偏爱欧洲以建筑和博物馆为代表的人文艺术景点。对中高端旅游产品需求明显提高,更注重服务质量以及个性化体验。2017年通过携程预定中国前往欧洲旅游的游客人次较2016年同比增加26.3%,而人均消费金额同比上升36%;自由行游客群体增长迅速,追求自由休闲及个性化旅游方式,乐于探索新鲜事物,而欧洲成熟的旅游市场也使自由行门槛降低,利于自由行的发展。








