澳门特区政府旅游局昨（21）日于澳门旅游塔举行了年度记者招待会，发布2014年旅游业表现，去年澳门的入境旅客人数达3150多万人次，较前年同期上升7.5%；旅游局亦同时宣布2015年的五个工作重点。
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华表示，为了逐步落实“世界旅游休闲中心”的策略定位，澳门旅游局将继续从科学规划、旅游推广、产品开拓、提升服务，以至巩固国际与区域合作等多方面着手，让澳门旅游业朝向定位方向发展。今年澳门旅游局的五个工作重点，分别为：1. 推动旅游规划研究，开展旅游专题调查。2. 致力提升服务素质，强化行业监管培训。3. 推出创新旅游产品，举办节庆盛事活动。4. 举办系列推广活动，提升多元旅游形象。5. 积极参与国际组织，强化区域合作发展。
针对五个重点，澳门旅游局将开展连串工作。就推动旅游规划研究，开展旅游专题调查而言，澳门旅游局将开展“旅游业发展总体规划”的编制工作；开展大型节庆盛事活动的成效评估以及客源市场研究；持续透过跨部门工作小组，跟进旅游环境及旅游标识的优化工作。当中，今年开展“旅游业发展总体规划”的编制工作，将从整体的层面，提出中长期旅游业发展计划。
而致力提升服务素质，强化行业监管培训方面，澳门旅游局将推动行政工作流程的现代化；完善旅游法规配套；优化发牌工作流程；持续打击非法提供住宿活动；推动优质诚信游；继续推动“旅游认知计划”；持续推行“星级旅游服务认可计划”；为业界研发“网上学习平台”。另一方面，在推出创新旅游产品，举办节庆盛事活动部分，澳门旅游局将深化“小区旅游发展计划”，优化及推出新的《论区行赏》步行路线；研究推出新颖旅游产品的可行性；落实旅游活动中心的结构工程规划（包括大赛车博物馆及葡萄酒博物馆）；继续推行旅游奖励计划；促进商务旅游；继续主办节庆盛事。
另外，就举办系列推广活动，提升多元旅游形象而言，澳门旅游局将沿用“感受澳门”为推广主题拍摄全新旅游宣传片；在凼仔北安新客运码头设置新型的旅客询问处等；推动智能旅游的发展并加强电子推广；在高铁沿线城市推广“一程多站”旅游产品。此外，积极参与国际组织，强化区域合作发展方面，澳门旅游局将参与国际旅游组织的会议、研讨会及培训课程；推动支持葡语系国家的工作；加强与泛珠三角、香港、广东、福建、台湾及邻近地区的的旅游合作，开发联线旅游资源；跟进《粤澳合作框架协议》旅游范畴的工作。
未来澳门旅游局还将继续拓展多元旅游产品和旅客市场，推展具有本地特色的旅游元素，并计划把光影表演带到本澳不同区份，丰富旅客的夜间旅游活动。
2014年旅游业表现方面，去年澳门的入境旅客人数达3150多万人次，较前年同期上升7.5%。大中华旅客超过2800万人次，增长8.5%，国际旅客微跌1.1%，但留宿旅客及酒店场所住客均有增长，全年留宿旅客升2.1%，酒店场所住客人数升0.4%。而内地、香港和台湾仍然位居三大客源地。去年内地旅客有2100多万人次，增长14.1%，其中42%的内地旅客来自广东省。国际旅客方面，全年韩国旅客人数超过55万人次，增幅达16.9%。
