为准确抓取海外职场人对中国之旅的动机、认知、决策、评价，以及随着职场资历的增长，其对于中国之旅认识的动态转变过程，获得海外职场人的人群细分画像，并分享来自职业社交平台营销的启示，中国旅游研究院联合全球最大的职业社交平台LinkedIn昨（28日）于北京共同召开领英中国《2017年全球职场人中国入境游报告》发布会暨中国入境旅游营销创新发展论坛。
据领英中国《全球职场人中国入境游调研》2017，领英平台上的海外职场人对中国之旅抱有极大的兴趣，40% 的海外职场人希望在近两年内以各种形式探访中国，观光、出差、了解不同文化是海外职场人前来中国的主要动机。而他们在中国的平均花费预算为4006美元。在出行时，海外职场人希望有更强的自主性，能自行掌握旅途的进程，然而对中国的认知停留在抽象的地方品牌和个别热门景点上，也使得疑虑和不确定感常常伴随海外职场人的决策过程。
入境海外职场人的人群中，职场领导者更加倾向随团出行或选择私人定制旅游，并且更信任从职场沟通环境中获取的专业信息。值得指出的是，社交媒体对海外职场人来华决策的影响尤为突出，且随着海外职场人工作年限的增长，同事和职业社交媒体的影响力会逐渐高于家人、朋友和个人社交媒体。
从体验来看，享受美食、欣赏风景、体验文化位列海外游客在中国最满意的三大体验。在国别上，澳大利亚游客对中国的美食最为满意；印度游客对美食的满意度最低，但对中国的交通评价颇高；沙特阿拉伯游客最享受在中国的购物和住宿经历；南非旅客则最喜欢中国的风景和风土人情。空气污染、公共环境卫生和欺诈外国游客现象则是海外职场人对中国行最大的顾虑。值得提到的是，「文明古国」和「东方美食」是中国在海外最响亮的两大标签。因此在制作推广内容时，领英中国建议目的地营销者可投其所好，在强化中国的历史与美食两大标签的同时，根据不同国家的兴趣选择不同的侧重点。此外，高达85%的商务旅客在中国出差的同时会预留一些休闲旅游的时间，用于欣赏风景或了解中国独特的文化。由于职场人的出行动机具有多重性，因此领英中国也建议国内旅游目的地可以根据职场人的位置推送旅游信息，来激发他们就近开展多样化旅游活动的兴趣。
从航空公司的选择来看，60%的海外职场人在前往中国时会选乘国外的航空公司；在另40%，选乘国航的海外职场人占半数以上，仅3%会选乘四大航之外的中国航空公司。在目的地认知度与景点认知度综合比对中，24% 的海外职场人表示不确定可以前往什么景点，不知道可前往什么目的地的占 16%；亚洲职场人对中国的景点和目的地的认知度较欧洲、美洲和大洋洲职场人为高。然而，部分旅游目的地的地方品牌形象与旅游景点知名度的脱节现象，也一定程度上阻碍了国内目的地最大化地发挥当地旅游资源效益。
最受海外入境游客欢迎的旅游景点及相关目的地主要集中于北京和西安，但海外职场人对中国目的地的兴趣由传统的一线口岸城市逐渐向二、三线城市扩散。除了最受追捧的北京、上海、广州、深圳，西安、杭州、南京、厦门、成都的入境游热度也不断攀升。此外，重庆、武汉、天津、大连也是海外职场人频繁提及的入境游目的地；这些城市在发展进出口贸易和吸引外资机构入驻等方面具有极大的优势，有助于优先拉动商务入境游的增长。
最后，该报告针对海外职场人来华旅游的三大典型特征，为中国旅游营销提出三点建议。首先，海外职场人对中国之旅兴趣有余，但认识不足，目的地品牌营销和景点营销需要协同并进；其次，在海外职场人眼里，中国商机与风景并存，目的地需要多维度的信息才能吸引并影响目标受众；再次，职场沟通环境深刻影响海外职场人的中国行决策。旅游目的地可以通过职场沟通环境，将职场人群体其转化为潜在游客，并在持续的曝光中影响职场人的出行决策。
