11月3日，新加坡航空公司在新加坡樟宜机场附近的培训学校，向全球媒体展示其各式培训课程，包括：飞机安全、产品知识、机上服务、危机处理、美容美发、美姿美仪等，强调持续训练是多次获选全球及亚洲最佳航空公司的成功秘诀。
新加坡航空机舱乘务员培训助理经理Foo Juat Fang表示，每一位新加坡航空的机舱乘务员，和机务组一样，都需要接受多门知识的培训。除了14周的新人上任训练之外，近万位机舱乘务员每年都必须接受各种与飞机舱门和紧急门相关的培训，并且每隔两年要重新接受多个培训课程。当中，14周紧锣密鼓的培训课程包括了5周的基本培训、3周的产品培训、2周的服务培训、2周的安全培训、1周的急救课程，以及四次以上的实习机上训练。
培训课程中，空服员需要从里到外了解每一种新加坡航空的飞机类型，如A350、波音777等，熟悉行李舱、座椅、餐饮、不同舱等的设计、特色与服务流程，更要了解飞机的灯光、系统、紧急门等实际操作，而且还要接受紧急危机处理训练与英语能力提升课程，学会化妆梳头，并在课程中品尝机上餐饮，了解如何推荐客人搭配食物的美酒。另一方面，每两年空服员必须回到培训学校，再次接受安全培训与美容美发课程，维持公司形象，并熟悉飞机陆地与水上迫降的自救救人紧急处理方法。
经常坐飞机的常旅客现在往往把空姐们笑容可掬的服务当成理所当然，但这种有求必应、友好待客的殷勤态度，其实是通过持续训练的课程得来的。空姐需要了解如何举止优雅并且自信，即使在长途飞行中也要保持笔直站立。新加坡航空飞行操作部门安全培训助理经理Celine Kwah指出，新加坡航空尤其重视安全应急演练，空乘要在波控水池中模拟客舱失火等场景，学会帮助乘客实施海上着陆，在90秒内尽快处理危机，确保所有乘客的安全。
