10月23日，Outrigger酒店及度假村宣布，针对中国客人正式启动名为“贵宾”的独特专属接待计划，计划专门设计于满足中国客人的需求，目前Outrigger位于马尔地夫、毛里求斯、泰国普吉岛和苏梅岛等地的海边度假村已经加入计划，未来还有更多酒店将加入。
全新的计划，主要聚焦于客户关心和互动的三个关键领域，一个是提供中国客人喜爱的服务，二是提供中国旅客偏好的设施，三则是酒店员工接受严格培训，了解中国客人文化的特色，以及其对假期的期望。当中，员工在前台、活动、水疗、菜单、餐桌服务、食物摆盘、语言等多各方面，都进行了十二个月的培训。接下来，Outrigger也将在中文官方网站、官方微信和新浪微博上，宣传“贵宾”专属接待计划。
在参与计划的酒店中，中国客人可以接触到会说中文的员工在工作，也会看到中文菜单和中文酒店服务指南，并品尝到中式早餐，同时，入住的客房内，也有茶包与热水壶，电视打开更是能看到中文电视节目，还可以享用拖鞋、贴身浴袍，以及免费上网服务等。
Outrigger度假村执行副总裁和首席营销官Sean Dee表示，很荣幸能够接待越来越多的中国游客，现在Outrigger很高兴的针对中国客人推出升级版的服务和设施，以更好的满足中国客人的度假喜好。将中国客人视为贵宾，更关心客人，这也是Outrigger本身几十年企业文化的展现。未来Outrigger将致力于满足与超越中国客人的期待。目前中国客人的预定比例，已经在不同酒店占比达8至50%。
