目的地成立CVB是否有必要?

图/ ASAE美国社团管理协会中国代表童英

有人认为,中国作为国际MICE目的地的潜力仍待发挥,很重要的一个原因是CVB的缺乏。中国应该从国家层面设立这么一个机构吗?

ASAE美国社团管理协会中国代表童英认为,从国家层面设立CVB,有利于突出国内不同地区的特色和亮点,主动推广国家整体作为国际MICE目的地。在此之上,目的地成立自己的CVB,对其发展MICE市场也能提供非常好的帮助。她指出,很多国际协会在选择大会目的地时,无论是哪一个国家,都会避开一线城市,因为一线城市的生意已非常兴隆,对于各个客户的接待反而没那么上心。相反,二线城市为争取更多市场份额,从财务上也会提供更大的支持。比如近期一个大型协会会议落地美国,便选上了美国的「复兴城市」(comeback city)底特律,因为当地CVB主动地去接触协会、推广底特律的全新形象和优势、充分考虑协会大会的需求并提供相应支持。

同理,中国的城市成立CVB,也有利于各地发展MICE市场。不过,在发展市场至于,自身的接待实力也需考虑;除了要有好的会展中心、酒店等硬件,具备足够组织能力和服务水平的人才也很重要。要成功拓展MICE市场,她认为,首先需成立目的地CVB,有专门的团队投入业务发展,敞开心胸、向国际市场主动进行营销推广;其次,要积极参与各类协会会议,接触协会内的决策者,了解不同协会的运作模式和需求;再次,完善包括语言能力、组织和接待能力等在内的软、硬件设施。

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