近日，2017旅行社行业发展高峰论坛于珠海长隆横琴湾酒店举行，两天的活动围绕“从出发地到目的地”主题展开探讨，现场吸引了近千名旅游业界人士出席。
记者从主办单位了解到，此活动致力于为全国业者搭建一个沟通交流的平台，积极争取行业领袖齐聚，一同解剖行业大事件，找准行业痛点，探讨新的破冰之道。峰论通过主题演讲、辩论会、圆桌论坛等形式多样的会议设计为业者交流提供思想碰撞的平台。当中，小组讨论，研究了2017年旅游行业发展趋势、二、三线城市组团社的发展方向、旅游产业链的机会点、目的地上游资源的采购与整合等议题。而辩论赛的辩题，则是：资源和流量哪个更重要。另外，现场也针对：选择单打独斗，还是战略并购，亦或成立合资公司，哪条路更加适合旅游企业？境外自由行的最终解是什么？新进企业的崛起机会在哪？在目的地布局上，企业并购更希望买的是团队还是模式？目的地是控制资源还是资源+流量？旅行社未来侧重出发地流量巨头还是目的地资源大佬？线上线下两大势力互相入侵各自腹地，这种相互融合如何互补共赢，协同发展效应何时可期？并购的最终走势如何？等切实待解的现实难题，进行了梳理。
分享2017年旅行社和在线旅游发展动态与观察的杨彦峰博士，把全行业的动态进行了经典的压缩，分享了三个部分，也就是发展大的动态和格局、入境游，以及B2B。他认为，“2017年如果没有我们行业大的政策动态应该是三项，2017年是一个确定的旅行社的改革年，旅行社的很多政策制定会发生大的改变；其次，2017年市场整治也会是一个重点；另外旅游行业被市场化的板块就是导游的机会，全国行业方面会有很多的接旅的机会，包括携程、同程等都会有导游试点。这一块也是有很好的发展机会。”
景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华分享了最火的的IP概念。他强调：“全域旅游的成败不在于全域美景，而在于是否有IP，旅游要Happy，关键在IP。讲到IP不仅仅是说一些概念。而是企业确实在实践和行动，IP包括渠道、服务、产品，IP代表着旅游的未来。什么是旅游IP，什么是旅游的超级IP，有很多是伪IP，不能变现的IP就是伪IP，不能带来盈利的IP就是伪IP，所以今天提到的从出发地到目的地，贯穿整个全过程是IP。”
途牛旅游网创始人兼CEO于敦德分享了以“结构化与再组织”为题的内容。他从自身最早做工程师的角度说明到，“一直以来旅游行业聊的聊动态打包、碎片化、结构化，其实跟再组织和结构化是相关的。资源的结构化与再组织，通过我们与行业的合作，把细分领域的资源采购或者是通过系统的对接来实现动态的生产。我觉得不但可以提高我们产品的竞争力，还有产品的质量，也可以使得我们的盈利能力有一个比较大的提升。”
同程旅游创始人、同程国旅集团总裁吴剑分享同程旅游如何“突围”。她指出，“其实当我们走到线上和线下结合去看的时候，我们怎么样寻找新的领域的红利的时候，我们还看到了一些新的机会，我们走到线下，我们应该透过数据看人，不仅要数据，还要看人。我们自己的目标是品质旅游是入口，幸福生活是目的。所以我们做了这么多。最后我们就想到底我们的会员要什么？我们创造和改变了什么？如果他只是要溢价，我们创造和改变了什么？最重要恪守商业的本质。从经营商品到经营用户，实现我们可持续发展盈利的商业模式。”
蚂蜂窝联合创始人兼CEO陈罡分享“自由行青春期”。他说：“自由行是什么？我们今天所处在的行业也是青春期，特别是今天的客户，80后、90后特别多。市场变了，玩法变了，商业模式变了。从出发地到目的地，一到出发地和目的地，千差万别，这个时候用户的个性化就出来了。这个过程当中如何抓住商机不是简单的事情。今天资本的环境变了，新的产业结构也会变。以前的产业环境是ToB的，流通的产品高度的同质化和标准化。但其实到To C的时候是产品决胜，品牌为王。所以说以前的产业结构核心的玩法就是拿主资源和把握住资源，这个才是决胜。但是今天来讲，内容和产品是王道，让你的用户口碑传播的产品，你的产品有没有很好的衍生和口碑传播的能力？这个其实是很关键的。”
金棕榈企业董事长CEO潘皓波为现场业者分享了“旅游大数据，再造智慧旅行服务价值”。他指出，“今天是OTS3.0的时代，大家会在这个空间里面，旅游也是同样的。这个时代的产业互联网最大的特征就是大数据共享经济，大数据会是将来重要的核心竞争力。我们在数字化时代，今天的旅游一定是线上线下的融合。在这个发展当中，我们传统旅行社也不能再靠低价或者是同业同质化的竞争。现在打击低价又是一波的发力。我们必须要产品价值才可以突围。只有创造价值，有毛利才能够说明你企业有价值。”
国旅运通全球商务旅行总经理谭浩凌则分享了“中国商旅市场的趋势和发展”。他表示：“商旅市场在旅游行业非常小众和小资的市场，中国目前是最大的商旅市场，第二大是美国。基于2016年中国的企业调研发现，整体的企业对商旅的大的趋势还是抱着一个谨慎乐观的态度。在中国互联网技术是走在美国和欧美之前，怎么样真正的应用好互联网技术，创新不仅仅是在线和移动应用。创新就是要我们有服务创新，管理创新，咨询创新、国际化。我们看到越来越多的企业国际化，中国差旅市场将持续增长，行业政策快速变化的应对，企业差旅需求更高的匹配。”
行知探索创始人兼CEO曲向东分享了利用深度文化体验打造旅游新IP。曲向东认为，“我们今天所有做的一切，大家所有谈的一切就是为了让客人去到目的地找到人的体验。我们的核心能力是深度文化体验产品的规划、设计、实施。体验核心能力的表现，最终就是把文化进行深度挖掘，然后把品牌变成体验，最终变成产品。当它成为产品的时候就变成了交易的产品，所以分为体验式赛事，体验式学习，体验式旅游。我们核心就是通过把人的体验挖掘出来，做出内容，通过内容以及金融资本的合作，最终成为一个旅游资产。这才是我们要追求的个人体验和商业模式。”
