
图/ Airbnb亚太地区商务差旅部门总监Kevin Hoong
个人短租线上平台Airbnb过去在線上出租单间、整幢住宅以及其他類型的房間,今年也正式大举推出商務旅行初步項目(Business Travel on Airbnb),透過集中的計費和操作界面,方便合作公司查看及追蹤房型和費用,並提供批量优惠和固定租金。目前Airbnb合作的公司多為科技公司如線上音樂平台SoundCloud、数位媒体公司Vox Media和Google等。
Airbnb亚太地区商务差旅部门总监Kevin Hoong表示,“随着企业员工越来越期望在商务旅途中得到如住在家里一般的舒适性以及更高的性价比,尤其是在大城市中,这些旅客将会越来越多地倾向于使用Airbnb。企业显然希望找到更好的方式,解决员工的差旅需求,而商务旅客也迫切希望改变传统商务旅行的住宿方式。”
目前Airbnb已经宣布与美国运通全球商务旅行、BCD旅行和CTW嘉信力旅运公司达成合作伙伴关系。Airbnb将被整合为美国运通客户的首选供应商,美国运通推荐客户来到Airbnb,旅客将可以使用公司的邮件地址直接在Airbnb网站上进行预定。之后,Airbnb的预订信息将被整合到美国运通的差旅报告平台,以实现费用追踪的目的。
而与BCD合作中,Airbnb将会把它的数据集成到BCD的Decision Source商业智能和安全解决方案中。客户将能够使用交互式地图和在目的地查看报告。同时,BCD也能够追踪那些在Airbnb预订的旅客,以方便在任何情况下与他们及时沟通。另外,在嘉信力旅运公司,Airbnb将被添加到其客户选择列表,通过增加Airbnb到我们的住宿选择列表,我们将提供给我们的差旅人员更多的他们所需要的灵活性,这对于更好地开展业务特别有帮助。”
有一组来自全球统计的数据表明,2015年,8%的商务旅客选择在家庭共享的环境中居住,预计到2016年,这一比例将上升到10%,显示在商务差旅市场中也将有越来越多的共享经济市场份额。
他也强调,Airbnb希望淡化自身与传统酒店的竞争关系,主要短租业务和酒店业务迎合的是不同市场,Airbnb 为休闲旅客提供房屋住宿,而传统酒店的核心顾客则是商务旅客。尽管 Airbnb 的可供房源已达 200万套,估值约达 250亿美元,但市场上仍有传统酒店的一直坚称:Airbnb 在商务层面上始终无法与酒店相匹敌。
Airbnb日前也改进了差旅业务并推出新的差旅管理工具,即企业差旅管理经理能查询员工在Airbnb的预订和行程情况、实时输出全公司财务数据和报告,并收集所有交易的公司账单。目前在Airbnb的预订平台上有近10%的Airbnb预订量都来自商务旅行,已经有超过 5000家企业约 50000名以上的员工通过平台完成住宿预定。据Airbnb数据显示,这些企业平均节约了 30%的差旅费,同时平均住宿时间延长了一倍。Airbnb商务旅行预订平均都在6天左右,Airbnb也把这种方式视为商务和休闲的结合,更有15%的商务旅行时间达10天甚至更长。
替代型的住宿将提供给商务旅客更多的选择,但也有酒店集团业内人士指出,在私人家庭式住宿中可能存在的一些问题,比如一个公寓的整体清洁情况以及可能缺乏一些设施,如健身房等等,还有最基本的安全问题,比如烟雾探测器装置是否完善。这些看似琐碎的事情,对于差旅经理和公司员工来说,Airbnb需要完善这些细节服务。另外,Airbnb还需要确保,是否屋主愿意列出他或她的财产给商务旅客,在入住前的一些细节需要被清楚的记录或者至少需要得到认可,比如,如果该项房屋物件周边没有健身房,那么需要明确说明一座公寓楼附近缺少健身房。








