2016 年9月G20 峰会将于杭州举办，不仅如此，去年9月杭州还获得2022年亚运会主办权。杭州将成为继北京、广州后, 第三个举办亚运会的中国城市，同时也将成为首个举办G20 峰会的中国城市，高规格国际会议的落户，将进一步推进杭州在会议会展方面的接待力，杭州也完善多个软硬件建设。
随着中国在国际上的声望不断攀升，越来越多的国际会议开始青睐中国，也为国内很多城市在塑造城市品牌方面，提供新思路，通过引进国际会议，来促进和提升城市在世界范围内的影响力，塑造城市的国际品牌形象。
杭州市商务会展旅游推广中心会奖部部长舒涛表示，G20落户杭州，给杭州最大的福利就是城市国际知名度的提升，这是花多少广告费都换不来的，或将使杭州迈入正真的国际大都市带来契机，特别是对国际会议的举办。此前可能很多国际会议组织者在选择目的地的时候对杭州不是很了解，当杭州举办过G20之后，杭州就有一个鲜活的案例，曾经举办高端国际政治会议。相对地，也锻炼杭州接待国际会议的能力，会让更多的国际会议在选择目的地的时候能够考虑到杭州，这是给杭州打造会奖目的地最大的福利。
为了迎接G20峰会，杭州做了很多的准备。
舒涛进一步指出，在硬件设施方面，首先对整个城市环境进行改造。国内类似先例的城市很多，在举办大型的国际会议或活动前，会对整个城市的基础设施建设带来非常大的提升，包括交通、会以场地和酒店等。杭州现在在建的G20主会场、奥体博览兰中心未来也会成为一个容纳更多大规模会议的场地，杭州奥体博览中心能同时容纳7000人左右同时参会，可满足诸如APEC、达沃斯、G20等高端会议；此外，杭州的星级酒店也根据各自特色以及会议要求提升自身客房、会场条件，在推进酒店建设方面，2016年杭州将有8家以上国际品牌酒店相继开业，进一步提升杭州可接待会议和会奖活动的容量与质量，形成更多会议区块。
而软服务方面，也同步推进人才培养。杭州启动了对于会议服务人员的培训计划，将从服务专业度、语言、礼仪等各方面提升杭州的会奖服务。杭州商务会展旅游推广中心也与曾接待过APEC这类高端国际会议的酒店集团和管理公司联系接洽，协助培训人员服务等，都是杭州为迎接G20做的准备。
杭州举办G2O，除了为杭州城市建设等方面带来诸多好处外，更重要的是G20 峰会为杭州搭建了一个让全世界走近杭州，了解杭州的机会，也可以借此机会展示杭州的会奖旅游资源。
“在现有的资源下，对MICE相关产业板块进行整合，重点打造个性化商务会奖旅游产品，杭州丰富的旅游资源也才能转化为MICE参会者的体验。”
他接着表示，发展会奖旅游的关键就在体验，杭州是传统的旅游目的地，元素很多，但是一直都是休闲观光类的产品，体验性的产品都是碎片化的，杭州市商务会展旅游推广中心用了几年时间，把杭州的文化元素整合成可体验的产品，推出奖励旅游产品线路，类共60多个可供体验的奖励旅游产品，为杭州很多会议公司和企业提供了选择，他们在我们整合的产品上再根据企业需求选取和定制产品。
