图/ 澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华
澳门特区政府旅游局昨（27）日在澳门喜来登金沙城中心酒店举行了年度记者招待会，会上除了分享了2015年的旅游业情况，同时，也宣布了2016年的工作计划，包括四个工作重点，并首播全新的澳门旅游宣传短片。现场约有500名业者及传媒出席。
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华宣布，今年澳门特别行政区政府旅游局设四个工作重点，以配合特区政府加快“世界旅游休闲中心”的建设步伐，包括：深化旅游规划，推动休闲中心建设；发展电子政务，提升行业服务质素；推动智能旅游，开拓多元旅游产品；强化区域合作，积极参与国际组织等。同时，今年将继续积极推进澳门旅游业的多元化及可持续发展，配合特区政府加快“世界旅游休闲中心”的建设步伐。
按照四个重点，接下来计划开展连串相关工作。包括：
1. 全面推进“澳门旅游业发展总体规划”的编制工作，进行公开咨询及编制深化规划方案；开展大型节庆盛事活动的成效评估；重点开展新加坡和马来西亚旅客研究调查等。
2. 持续推动行政工作电子化；计划构建“旅游局传媒信息平台”；增加“澳门旅游数据+”的内容和功能；继续推行“星级旅游服务认可计划”，并将覆盖面扩展至旅行社；跟进规范酒店和餐饮场所法规的修订、配合规范旅行社和导游职业法规的立法工作以及持续打击非法提供住宿活动等。
3. 重点推动智慧旅游；加大与文化、体育范畴的合作，协助推广澳门旅游、文化、体育等盛事活动，发挥协同效应，打造“盛事之都”；以新主題“感受澳门 无限式”进行推广及推出全新宣传短片；推动客源及旅游产品多元化；持续推广《论区行赏》步行路线；继续主办或协办大型节庆盛事活动等。
4. 加强澳门在国际旅游事务上的参与；推动支持葡语系国家的工作；参与国家旅游局“促进澳门世界旅游休闲中心建设联合工作委员会”的工作；加强泛珠三角、港澳、粤港澳、粤澳及闽澳合作，并利用“一带一路”的契机，推广“一程多站”旅游产品等。
另外，今年将进一步推动智慧旅游，充分利用网络及社交平台推广宣传，并优化手机应用程序和语音导赏功能等。同时，将加强推动国际客源市场多元化，巩固现有客源及开拓新兴市场。今年亦会构思新的旅游产品，包括将旅游活动中心改造成为大赛车主题博物馆、活化路环棚屋、因着水域机遇研究开设澳门半岛与离岛之间的休闲海上游航线等。此外，今年将持续推广《论区行赏》步行路线，包括推出手机游戏及与本地文创公司合作推广。
在2015年澳门旅游业情况方面，去年澳门经济受到外围因素影响，旅游业处于调整阶段。去年澳门的入境旅客有3070多万人次，按年微跌2.6%。当中，大中华旅客有2700多万人次，下跌2.4%，国际旅客则减少3.9%。纵然全年旅客量有轻微跌幅，去年12月在包括国际马拉松、澳门拉丁城区幻彩大巡游、澳门光影节等多个节庆活动的带动下，多个旅游数据均有正增长，包括整体旅客入境数字、大中华旅客及国际旅客比前年同期增长，留宿旅客的平均逗留日数亦比前年同期增加，而留宿旅客的比例是继2012年12月后再次录得多于不过夜旅客。而且去年第四季的旅游业表现明显好转，访澳旅客人次跌幅由第一季的3.6%收窄至1.7%；而国际旅客亦以第四季较为理想，较前年同期录得3.9%的增长。
目前内地、香港和台湾仍然位居三大客源地。去年内地旅客有超过2040万人次，下跌4%，其中，44%的内地旅客来自广东省。香港和台湾市场分别录得1.7%及3.6%的增长。国际旅客方面，菲律宾和美国市场分别上升5.3%及0.6%。菲律宾和美国分别为第六大及第八大主要客源市场。
特别的是，澳门经济虽然受到外围因素影响，却不减澳门的旅游目的地吸引力。澳门继荣获世界知名的旅游系列书籍《孤独星球》（Lonely Planet）列入“2015年十大最佳旅游地区”之后，在去年的多个调查和评选中，获得良好评价。在中国城巿竞争力研究会2015报告中，澳门名列“2015中国最具特色旅游城市”第二位，而根据世界旅游城市联合会发布的《世界旅游城市发展报告(2015)》，在全球逾百个旅游城市中，澳门旅游“景气指数”和“发展潜力”指数均跻身20名内。澳门亦于去年获美国Cool Hunting博客网站投选为“2015十大最爱旅游地点”之一，以及荣获中国《世界》杂志评为“最佳休闲旅游目的地”。此外，据H.I.S.旅行社的社交媒体趋势调查显示，澳门是日本旅客于2016年最想到访的亚洲旅游地点之首。这些评价都反映澳门在旅游资源、产品及文化等方面具有丰富的吸引力。
