商旅管理服务供应商覆盖非常广泛；如何将其服务价值精准地传递到客户决策层、实际做到并证明其为客户节省成本等都是现下中国商旅管理服务供应者面临的挑战。
TMC业者认为，中国市场上，商旅管理供应商面临五大挑战。首先，商旅管理服务供应商覆盖范围非常广泛，在TMC、商旅支付、技术等常被一揽子归总为「供应商」的情况下，如何卸下供应商外衣、与客户沟通其「合作伙伴」身份，从而精准地将其服务价值传达到客户决策层，一方面影响其决策，另一方面也将「服务费」卖给客户——客户正视其价值，才有可能为服务买单。
其次是如何证明并体现为客户节省的酒店成本？他指出，机票节省的费用通常能通过各种数据报告体现，然而酒店最终费用、所提供的增值服务等各种数据抓取仍比较困难；作为TMC，目前还没有很好的方法来判断一年下来为客户做酒店预定所省下的成本。
再次是如何管控直接供应商的服务质量。商旅管理服务「合作伙伴」并不会直接提供客户差旅过程中使用到的服务，航空公司、酒店、租车公司等的服务质量一般情况下也并不在商旅管理供应商的可控范围内。因此，如何一方面让客户「区分」对直接和间接供应商服务的看法，另一方面证明直接供应商合作伙伴能提供好的服务并实际做到，是项挑战。
第四是预定渠道和流程的优化管理，即将OTA, GDS, 企业协议价等各种渠道整合出最好的预订流程。
最后是如何将新技术融合到传统服务。从之前受欢迎的微博、近期最普遍的微信到未来可能出现的种种新渠道、新技术、新平台，如何将不断发展的新工具融合到现有产品和服务，也是一大挑战。
