焦点新闻
第十四届澳门国际旅博会开幕 海外旅业界洽谈会促合作
由旅游局主办的第十四届澳门国际旅游(产业)博览会(简称“旅博会”)4月10日盛大开幕。旅游局借此国际性旅游专业展会平台,邀请海外旅行社协会代表来澳参与,并率先在4月9日举行“海外旅游业界洽谈会”。
高端观点
酒店人才紧缺压力下 更应重视总经理培养与发展
(钟韵/ 采访报道)对于酒店行业而言,特别是在人力资源短缺的巨大压力之下,为总经理提供发挥自身潜力和职业发展的机会,尤为重要。
专家金句
会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。
–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生
焦点话题
聚焦新佈局、新体验、在地融合 国际品牌酒店不断寻找新突破
(张广文/採访报道)近来中国市场的国际品牌酒店发展,以新布局和新体验为重点。但酒店品牌选择性多了,市场竞争力加大了,在有限的蛋糕里分一杯羹确实是一个大挑战。面对未来的发展,品牌酒店选址将与目的地文化、自然环境深度融合,打造兼具在地特色与品质体验的耳目一新酒店产品。
营销洞察
酒店转向动态会员价格策略 提升客人体验与收益
(钟韵/ 采访报道)传统固定折扣模式已难以适应酒店收益精细化管理与旅客体验需求升级趋势。动态会员价格策略可通过实时调整定价与个性化奖励,在提升客户感知价值的同时实现收益最大化,推动忠诚计划向智能化、价值导向转型。
旅游科技
酒店引入聊天机器人 如何重塑酒店运营未来?
(钟韵/ 采访报道)在数字化转型浪潮中,聊天机器人已成为酒店业提升效率、节省成本的重要工具,但其引入也面临多重挑战。酒店需以清晰的业务目标为导向,选择合适的技术方案,让人机协作强化而非取代人性化服务,并建立持续评估机制,以发挥其价值。
行业报告
亚太旅游稳步复苏 区域内需求主导、多重挑战并存
(钟韵/ 采访报道)2026至2028年间,亚太旅游市场预计将继续稳步复苏,但各子区域恢复节奏不一,整体由区域内旅游需求主导。尽管前景普遍向好,成本上升、地缘风险及环境变化仍是不容忽视的挑战。
新人上任
千禧酒店及度假村任命陈思霖为集团首席商务官
千禧酒店及度假村(Millennium Hotels and Resorts,简称 MHR)宣布,任命陈思霖(Cinn Tan)担任首席商务官。该国际酒店集团目前在全球核心门户城市共运营145家酒店。






















