Expedia Group近日发布全新调研报告《亚太旅游发展前景洞察》。报告显示，旅游专业人士普遍认为亚太地区旅游市场将持续迎来增长机遇，中国仍是入境游和出境游的重要市场。
调研面向澳大利亚、中国、印度、日本和泰国共计1250名旅游专业人士开展。数据显示，65%的亚太受访者预计其旅游业务需求将在未来两到三年内增长。在中国市场，41%的旅游专业人士持同样预期。
中国领跑豪华休闲游增长预期，26%受访者看好出境与入境双向机会
从细分领域看，豪华休闲旅游增长预期最为突出。48%的中国旅游专业人士预计该领域需求将持续增长。从亚太整体来看，超过四分之一的受访者将中国列为未来两到三年内最具出境游和入境游增长机会的市场之一，二者占比均为26%。
旅客期望正在变得更加复杂和本地化。报告显示，过去两到三年中，中国旅客对本地语言及本地化体验、灵活改签及取消选项、可持续旅行选项的重视程度提升最为明显，占比分别为49%、46%和45%。60%的受访者表示，本地化和多样化支付方式的重要性持续提升；超过70%的受访者表示，“先订后付”、全球通用银行卡和会员积分兑换等选项已成为预订体验的重要组成部分。与此同时，59%的受访者表示，通过AI支持的工具或非传统平台进行预订的重要性正在上升，反映出旅行规划正朝着更动态、更受技术驱动的模式转变。
技术升级与本地化仍是核心挑战，AI应用普及但潜力尚未完全释放
在运营层面，旅游企业仍面临结构性挑战：33%的受访者认为缺乏本地化内容是主要问题，34%指出在搜索和AI驱动型平台上产品曝光存在困难，35%表示传统系统和整合难题阻碍新功能落地。虽然AI普及速度加快，79%的专业人士已在使用AI，97%计划未来使用，但许多组织仍在探索如何充分释放AI的潜力。
Expedia Group B2B亚太区副总裁Aileen Chan表示，亚太地区是全球增长最快、复杂度最高的旅游市场之一。对中国旅游企业而言，机遇不仅在于把握需求增长，更在于通过合适的本地化内容、灵活选项、支付方式和技术支持，在不同市场中更好地满足旅客需求。研究显示，支付、内容和技术方面的复杂性依然是主要挑战，而机遇在于帮助合作伙伴简化这一体验，让企业能够从容扩展业务规模。
