（张广文/ 采访报道）皇家加勒比国际游轮近日在上海举办发布会，正式推出专为旅行社打造的数字化工具——“皇家伙伴+”小程序，并同步启动“皇家送我上神话”旅业销售竞赛。此举标志着皇家加勒比在中国市场全面转向FIT（自由行）散客业务战略迈出实质性一步。
发布会上，皇家加勒比国际游轮大中华区总裁博杰明（Benjamin Bouldin）表示，赋能旅业伙伴始终是公司的核心战略。2025年，皇家加勒比创新推出散客业务模式（FIT），2026年将是其在中国渠道销售模式全面焕新之年，公司将持续聚焦高价值散客市场。作为此次发布的重磅工具，“皇家伙伴+”小程序致力于为旅行社高效拓展散客业务提供全链路数字化支持，构建从沟通到销售的无缝闭环。
行业首个旅行社B2B2C平台 五大功能重构协同模式
据介绍，“皇家伙伴+”是游轮行业首个面向旅行社的B2B2C沟通与销售平台，集成五大核心功能：实时报价与快速响应、官方背书与订单确认、海量素材一键分享、活动发布与数据洞察，以及智能搜索与智能答疑。该工具旨在通过数字化手段重构行业协同模式，助力渠道伙伴提升运营效率与市场响应速度。
不止于销售赋能，“皇家伙伴+”更致力于构建行业生态社区。平台将持续升级，除提供丰富的营销素材与智能化支持，帮助旅行社实现高效订单管理、优质内容传播，提升终端服务体验与销售转化外，还将陆续上线专业培训模块，助力打造中国游轮旅游业顶级的行业交流与成长平台。
为鼓励旅行社积极拥抱数字化工具、投身销售热潮，皇家加勒比同步启动“皇家送我上神话”旅业竞赛。活动将于3月10日至4月20日举行，设置多元参与通道及丰厚激励。同时，皇家加勒比还将通过“海上课堂”、线上线下分享等系列赋能举措，持续助力旅行社伙伴提升销售技能、拓展客户资源。
上海邮轮市场强劲复苏 政策与产品创新双轮驱动
值得关注的是，上海正加速向亚洲第一、全球第四邮轮母港迈进。截至2026年3月，上海邮轮市场呈现强劲复苏与持续创新态势，多项数据刷新纪录。2025年全年，上海港累计进出境邮轮544艘次，同比增长17.5%；接待出入境旅客185.7万人次，同比增长35.1%。2026年春节假期，仅吴淞口国际邮轮港预计接待旅客超4.8万人次，3艘邮轮执行6个航次。亲子家庭客群的持续扩大，正成为上海邮轮旅游规模增长的重要支撑。
政策与产品创新同步提速。2026年3月1日起，《上海市促进邮轮经济发展若干规定》正式施行，明确探索试点“无目的地海上游”航线，外籍邮轮也可开展多点挂靠中国港口新模式。产品层面，皇家加勒比“海洋光谱号”已启动“光谱号韩国季”，全年在吴淞口运营60个航次，新增丽水停靠港及“韩大回环”深度航线。
与此同时，上海海关持续优化监管服务，推进“中心+现场”智慧通关、境外物资直供邮轮等便利化措施；宝山区强化“一船一策”海事保障机制，构建“海、空、电子”三位一体立体巡航体系。北外滩国际邮轮港2026年计划接待20艘次国际邮轮，重点发力高端入境旅游市场。
