8月28日，阿里巴巴集团旗下飞猪公司的数字化差旅管理平台——阿里商旅，正式发布一站式AI商旅解决方案，并已启动内测。该方案旨在通过人工智能技术重构企业差旅管理流程，兼顾合规、降本与员工体验。
阿里商旅AI分为员工智能体与企业智能体两大模块，分别服务于员工差旅全流程和企业管理决策。该系统依托多智能体协同机制，结合实时数据与长期记忆管理，为企业提供定制化的差旅策略生成、行程规划、费用管控及行中服务。
与传统以“管控”为核心的差旅管理方式不同，阿里商旅AI致力于从“服务”角度切入。员工只需输入时间、地点和事由，系统即可自动生成符合企业标准的行程方案，统一支付，无需垫资。同时，AI能够综合考虑实时价格、交通路网、企业差标与员工偏好，在合规前提下优化成本与体验。
企业管理侧同样获得智能化支持。阿里商旅AI提供自然语言交互的数据分析及策略调控功能，可主动识别问题、推荐费控策略，大幅减少人工操作与沟通成本。
据全球商务旅行协会（GBTA）报告显示，亚太地区员工对AI差旅工具的接受度已达78%。阿里商旅此举标志着企业差旅管理正从数字化进一步迈向AI驱动。
