完善清真服务 可开发巨大穆斯林旅游商机

(钟韵/ 采访报道)2025年最新全球穆斯林旅游指数(GMTI)报告显示,全球穆斯林游客数量持续增长,且旅游消费潜力可观。旅游目的地适应穆斯林游客需求,可开发巨大商机。

穆斯林游客需求对于全球旅游目的地和体验设计方式的影响力日强。万事达和CrescentRating联合发布的2025年第十版全球穆斯林旅游指数报告显示,2024 年国际穆斯林入境人数达到 1.76 亿人次,较 2023 年增长 25%,预计至 2030 年将增长到 2.45 亿人次。届时,穆斯林游客总支出预计将达到 2300 亿美元,显示此市场之影响力和经济潜力皆日益增长。

对于穆斯林消费者旅游偏好的重要影响因素,报告分析,「技术」对于穆斯林旅程扮演着越来越重要的角色。穆斯林游客更倾向于使用便捷的数字化工具来规划行程,以及获取清真认证信息和个性化服务;而清真认证的餐饮、祈祷场所以及考虑性别差异的设施,如男女分开的泳池等,是吸引穆斯林游客的重要关键。

报告还观察到,有越来越多的年轻穆斯林消费者倾向于独自旅游,并追求个性化的体验;同时,许多穆斯林游客为追求精神上的宁静与平衡,也开始寻求远离科技、回归自然的「数字排毒」式旅程。值得关注的是,现代穆斯林女性游客群体日益壮大,而此类客人对于安全、包容度和周到设计的旅游环境有着更高的要求。

在今年的穆斯林友好型旅游目的地排名中,东南亚地区表现突出。除有马来西亚、印尼等伊斯兰合作组织(Organization of Islamic Cooperation, OIC)成员国凭借完善的清真服务体系和丰富的文化体验脱颖而出之外,新加坡等非伊斯兰合作组织成员国也因其包容的文化氛围和对穆斯林游客的周到服务而备受青睐。泰国和菲律宾等国家也在积极发展穆斯林友好型旅游,不断优化旅游设施和清真食品的供应。此外,台湾也通过提供清真认证的餐饮和酒店服务,积极发展穆斯林旅游市场,而香港作为非伊斯兰合作组织成员国,也因其在穆斯林友好型基础设施建设方面的投入而获得认可。

中国在穆斯林旅游市场有较大发展空间

然而,报告并未特别关注中国市场,反映到中国在国际穆斯林旅游市场中仍有较大的发展空间。与东南亚国家相比,中国在清真认证体系、穆斯林友好型旅游设施以及国际宣传推广方面未有积极举措。专家分析,中国虽然穆斯林人口众多,但针对国际穆斯林游客的清真认证体系相对滞后,缺乏统一的标准和监管,导致许多国际穆斯林游客对中国清真食品的可靠性存疑。这需要中国政府部门和相关机构加强监管,建立更加规范和透明的清真认证体系,以获得国际穆斯林游客的信任。同时,祈祷室、男女分开的游泳池等穆斯林友好型设施对穆斯林游客至关重要,而目前中国许多旅游景点和酒店在这方面的设施建设还不完善,难以满足穆斯林游客的需求,限制了中国作为目的地吸引穆斯林游客的潜力。 若要开发国际穆斯林市场,还需业者对旅游设施进行专门的设计和规划,加强改造和升级力度。

另外,中国和东南亚国家相比,在国际穆斯林旅游市场上的宣传推广力度相对较弱,因此许多潜在的穆斯林游客对于中国的旅游资源缺乏了解。有关部门可突出中国独特的文化魅力和穆斯林友好型旅游资源,向目标客群精准传递信息,加强国际宣传推广。同时,也需加强本地社会对穆斯林文化习俗的了解和尊重,以确保客人尽兴而归。

总体来看,中国丰富的文化遗产、壮丽的自然景观以及日益发展的旅游基础设施,已是吸引穆斯林游客的良好基础。若能借鉴其他目的地的成功经验,加强清真认证体系建设,完善穆斯林友好型旅游设施,并加大国际宣传推广力度,中国各目的地可更好地抓住穆斯林旅游市场巨大商机。

CrescentRating创始人兼首席执行官Fazal Bahardeen表示,此份报告是变革的催化剂,正在全球范围内塑造旅游政策。CrescentRating将继续与万事达携手致力于建设植根于理解、包容和卓越的旅游生态系统,确保旅游继续架起文化桥梁,推广多元性。

万事达东南亚区总裁Safdar Khan表示,旅游业是东南亚经济增长的强大驱动力,创造就业机会、赋能当地旅游企业,并推进国家发展议程。万事达持续致力于与政府、旅游主管部门和行业合作伙伴合作,通过包容性增长、数字创新和数据驱动的见解来提升旅游业。GMTI第十版反映了建立在共同目标基础上的长期合作,以助力于塑造更具韧性、更具包容性也更富机会的旅游生态系统。

 

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