（钟韵/ 采访报道）培养数据素养(Data Literacy)已成当今旅游企业不可或缺的重要能力。旅游企业需全面提升公司以及个人的数据管理水平，才能充分发挥数据价值，推动行业未来发展。
在飞速发展的数字时代，数据已成为推动旅游企业取得成功的关键要素。但与此同时，海量数据的快速积累，也为旅游企业带来了诸多挑战。EHL 酒店商学院研究助理Tatyana Tsukanova指出，近年来，全球数据量的指数级增长令人瞩目。预计到2025年，全球数据总量将达到175兆泽字节(zettabytes, ZB)。
旅游行业同样面临着这一趋势，各类在线预订、会员计划以及客户互动产生了大量有价值的数据资产。这些数据为旅游企业提供了前所未有的洞察力，帮助企业做出更明智的决策、提升客户体验，并优化内部运营。然而，数据的爆炸式增长也给企业带来了如何有效地管理、分析和利用这些数据资源的新挑战。
包括旅游从业者在内的各行各业当前都面临着数据焦虑的困扰。过度依赖智能手机等数字设备，以及不断涌入的各类信息，都会给个人心理健康和工作效率带来负面影响。这种数字压力正在重塑人类的行为模式和认知方式。
要应对这一挑战，旅游企业必须培养内部的数据素养(Data Literacy)能力。数据素养指个体或组织在数据驱动的环境中，有效理解、分析、应用和沟通数据的能力。正如学习新语言在当今市场的重要性一般，掌握数据分析、机器学习和人工智能技能，也逐渐成为旅游业者必备的新技能。
教育机构在培养数据素养过程中扮演关键角色
她认为，教育机构在这一过程中扮演着关键角色。除将数据分析和数据素养相关课程纳入人才培养方案以为未来旅游从业者提供所需核心技能之外，当前从业者也需持续学习，不断提升自身的数据处理和分析能力。
此外，个人层面的数据管理策略同样重要。通过采用可视化工具、云存储解决方案以及数字减重(Data Offload)等方法，旅游业者也可以有效缓解数据过载所带来的压力，提高工作效率和生活质量。
在数据爆炸时代，培养数据素养能力已成为旅游企业不可或缺的核心竞争力。只有全面提升组织和个人的数据管理水平，企业才能充分发挥数据价值，为客户创造卓越体验，推动行业未来发展。
