（钟韵/ 采访报道）消费者日益感到数字疲劳，使得低科技旅游体验成为新兴趋势。在幕后善用科技工具，以无缝传递表面上低科技的体验，将是酒店业在此趋势下需保持的微妙平衡。
随着数字科技加速发展，有越来越多消费者反倒开始追求低科技旅游体验。这并非指完全杜绝科技产品，而是进入更注重当下、实体参与、获得真实体验的空间。也因此，全球康养研究院的调查显示，「低科技旅游」为2025年的一个重要旅游趋势。其研究指出，许多酒店已纷纷走向趋势前端，提供各种「前数字化时代」的科技、艺术和服务体验，让客人可以重拾无屏幕生活，把更多注意力放在眼前的人、事、物，像是深度聆听黑胶唱片的水疗体验，以及为客人提供纸质地图、袖珍词典、老式闹钟、宝丽来相机、书籍和应对紧急情况的老式电话等，让客人可以在远离数字产品的环境中外出探索。
这种对低科技环境的渴望，反映了消费者日益增长的数字疲劳。单纯、无滤镜、不特意为社交媒体摆拍的体验，正有助于化解这种数字疲劳。奢华游客对于时间、宁静和摆脱高度连接世界的追求，尤其推动了旅游业的几个新兴趋势，包括数字戒断疗养、感官体验、沉浸式慢旅游、低科技奢华等。比如，有高端度假村会实施「禁手机区域」或「无设备住宿」措施，要求客人在入住时交出电子设备，帮助客人进行数字戒断疗养；也有酒店以烛光小屋、书法工作坊、传统保健仪式等低科技奢华体验让客人对于触觉、味觉、声音和气味的感受更加深刻。
低科技体验需要精心策划
有意思的是，这些表面上轻松、低科技的体验，幕后却少不了精心的策划和高科技的参与。这包括提前利用数据来分析和预测客户的需求和偏好，以避免过度侵扰客人的度假体验；以基于云的预订系统来优化日程安排、客人偏好与服务和库存管理等；此外，客人虽想离网，但也不喜欢不便，因此有奢华度假村会采用较为隐蔽的科技工具，供员工通过内部系统沟通以无缝满足客人需求，客人自身无需接触科技产品；另即便是在「无技术」的环境中，客人也希望酒店对于数据、天灾等各方面都有高水平的安全性和紧急响应能力，而各类软件对此不可或缺。
随着游客日益寻求更有意识、更能促进健康的体验，酒店也必须保持微妙的平衡，即表面上提供低科技、丰富感官的体验的同时，也在幕后利用先进技术来顺利传递和执行这些体验。未来，在不引起客人注意的前提下善用科技工具，将是奢华的重要标志。
