（钟韵/ 采访报道）如今，不少关键市场已经恢复到疫情前的客流水平，甚至有所超越。这无疑为酒店营销带来了新机遇，同时也带来了不小的挑战。因此酒店营销人员应密切关注市场变化，不断调整策略，以保持在竞争中的领先地位。
随着各国逐步走出新冠疫情的阴霾，酒店业也迫切期待国际旅客的回归。对于许多大型城市的酒店来说，这一细分客群无疑是业务的关键所在。国际游客通常住店时间更长，人均消费也更高，能为酒店带来的收入相对于本地游客而言也更丰厚。酒店业营销专家普遍认为，针对性地进行营销策略和运营的调整，是酒店加强吸引和服务国际旅客的关键所在。
其策略之一是发挥品牌的全球知名度，以吸引到更加广泛和多元化的客群。充分利用既有的品牌资产，对于酒店吸引广泛的国际消费者来说至关重要，因此酒店若有品牌加持，应与品牌合作使酒店在国际客源市场中的知名度和认可度最大化。
同时，数据驱动洞见对于制定针对性营销策略也日益重要。各类数据平台提供的深度信息，可以帮助酒店更精准地了解客源结构和偏好，制定针对性的营销计划。专家指出，酒店不能被动地等待客人预订，而是要主动创造让客人选择的理由，因此酒店需要提供定制化促销方案，并实施优化直订渠道等措施。
此外，酒店的运营策略也需不断优化，以更好地满足国际客人的细微需求。这包括配备会多种语言的员工，提供迎合不同文化偏好的服务等。确保客人从入住到退房全程都能感受到舒适，应是酒店的首要任务。同时，酒店也在努力减少对第三方预订平台的依赖，因为后者常常会模糊客户数据的可见性，不利于酒店建立直接客户关系。
总的来说，重塑营销策略，抓住国际旅客重返的市场机遇，已成为当前酒店业的重点任务。酒店营销人员需要全面评估国际客群在整体业务中的地位，并据此调整营销重心。同时要充分利用数据分析，推出针对性的营销活动，并优化运营服务，让国际客人的入住体验更加贴心舒适，如此酒店才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，抓住发展良机。
