（钟韵/ 采访报道）除了自然环境的可持续发展之外，旅游目的地社区的文化保护近年也成为火热的话题。专家认为，旅游推广单位除了注重旅游可带来的经济益处之外，也不能忽略本地居民的需求与文化传承；旅游局应将二者间的平衡视为重要义务。
桑给巴尔旅游委员会首席执行官Hafsa H.Mbamba说道，文化保护(cultural stewardship)指的是政府和人民一同以可持续性的方式肩负保护和管理本地文化的社会责任。以桑给巴尔为例，其主岛东部渔村即自主成立了导游导览公司，以对其周边地区及目的地本身的推广有更强的主导力，避免目的地的叙事方式在游客市场的快速发展之下，遭外界改变。
开普敦旅游局首席执行官Enver Duminy认为，文化保护者像是旅游目的地的指定驾车人，必须负责引导游客、本地社区甚至是政府来了解当地的文化、其维护及其对当地独特性的重要性，以在旅游活动的娱乐和尽责之间取得平衡。比如，开普敦的网红打卡地马来波卡普 (Bo kaap) 彩色街区随着游客数量增加，逐步开始缙绅化（Gentrification），导致原有居民因不堪房价、物价上升而迁离，也使得该目的地的原始个性也跟着丧失。开普敦旅游局为改善情况，便和当地社区、政府经济部门、旅游行业协力设法维护文化传承，让当地老居民免受物价上升的压力、新居民了解固有文化如何维护。如何在促进经济发展的同时避免原有文化受破坏，正是旅游行业的一大挑战，也是旅游发展部门必须坚持不懈去解决的问题。
他指出，尽责旅游并非仅限于环境的可持续性，更在于本地居民是否能从中受惠。旅游局要扮演好文化保护者的角色，应在了解游客需求的同时，也尊重本地社区的需求，使二者相平衡。
社交媒体如双刃剑 旅游局及目的地需取得平衡
Hafsa H.Mbamba认为，有鉴于游客多透过社交媒体搜集旅游资讯，旅游局应善用这个渠道来达到保护本地文化的目标。比如，桑给巴尔本地即有网红围绕当地文化、有机农场等主题创作了许多内容，并收获了大量游客关注。这不仅从本地人的角度塑造了目的地形象，也让游客得以了解重要的旅游和文化信息，并进一步推广。
但反过来看，Enver Duminy表示，在社媒分享大行其道的时代，有些社区已开始推行「数字排毒」，即要求游客在拍照、分享之前，先真正沉浸于目的地文化当中，而不是全程盯着手机屏幕，显得既不尊重目的地社区，也罔顾难得的体验机会。对于社交媒体这样的双刃剑，旅游局同样也需通过与社区、网红、游客等各方沟通，在宣传目的地与尊重本地社区之间保持平衡。
展望未来，Enver Duminy认为，文化保护对于旅游局而言，不能只是一种「选项」，而必须成为「义务」。旅游推广单位应以尊重、升华本地文化与叙事的方式，落实可持续性发展举措与线上推广。
