（钟韵/ 采访报道）疫后旅游市场回归之际，酒店业却普遍面临着高质员工不足的困境。专家认为，避免不必要的人员流动为解决人力短缺最有效的方法。要突破此瓶颈，应以有策略性的方法，从招聘描述到员工认可，并执行四个重要步骤。
Craftable餐饮业高级总监Russ Spencer表示，解决人力短缺最有效的方法，就是避免不必要的人员流动。这首先要吸引到高质的潜在员工，并集中精力使有价值的团队成员留任。此外，酒店应有效执行四个步骤，减少酒店对新员工的需求，保持运营的稳定性和良好的长期发展。
他指出，在员工普遍短缺的市场环境中，酒店业者要建立强大的员工队伍，应执行四个步骤。首先，招聘描述要清晰且反映品牌文化。潜在求职者一般都是通过招聘启事接触到酒店行业。招聘描述中除了介绍岗位需求和薪资待遇之外，还需考量到用词和语气，使其反映公司的品牌和文化，并避免使用过多企业术语和不必要的细节，或是列出模糊不清的职位名称、工作任务或角色期望。
其次，薪资要透明、有竞争力。薪酬虽不是求职者唯一重视的条件，但绝对是首要考量。把工资和福利清楚列出，可以让潜在求职者感受到公司招聘过程的透明度。除了提供有竞争力的薪酬外，酒店也可考虑通过与员工健康、财务、福利、休闲生活、专业发展等相关的额外福利来吸引并保留住高素质员工。
再次，提供职业发展机会。职业发展能为员工提供许多好处，如加强动力和生产力、提高自信心和整体工作满意度等。对于雇主来说，这有助于吸引并留住最有价值的员工，而让现有员工在公司各部门内发展，是具有成本效益的。酒店对员工留任所做的努力应从员工入职就开始；这对于不浪费掉对新员工所做出的投资，至关重要。
第四，以有计划、及时、有创意的方式表示对员工工作的认可。肯定员工工作，不仅可提高员工对工作的投入，还能提高其生产力以及对公司的忠诚度，从而提高员工留任率，强化好的公司文化。他指出，奖励与认可有所区别。认可是以非金钱的方式，肯定员工的个人贡献及其对公司的重要性；而奖励，通常是以实质利益的形式，给予员工额外的工作动力。兼顾奖励与认可，有助于更全面、更有效地激励员工。
