（钟韵/采访报道）国际会议中心协会(International Association of Conference Centers, IACC)日前发布《2024未来会议室报告》显示，会议场馆应以舒适的交流空间、主题餐饮、接触户外等方式加强参会者体验，并善加利用科技工具。
《2024未来会议室报告》指出，随着年轻一代的参会者比例升高，会议中心运营商应将提升参会者体验视为重中之重，比如茶歇场地塑造能让参会者放松交流的舒适环境、打造主题性的餐饮活动等；同时，也需让参会者接触大自然。此外，据此报告对全球170名场馆经理对会议趋势的调查显示，会议中心以人工智能为工具使餐饮多样化及推动可持续发展措施，也正获得越来越多的关注。
此次调查有几个关键趋势值得留意。首先， 71%的受访场馆有至少75%的家具可在会议室内外灵活布局。这主要是因为当今会议团体希望能在分会场和茶歇区有更小、更舒适的交流空间。
此外，由于会议团体在过去三到五年间对空间设计的要求发生了重大变化，因此有一半以上的受访场馆与三年前相比，如今在正式的会议室之外还提供了更多的协作空间，并计划在未来三年内提供更多类似空间。
不过，还有许多场馆难以适应新趋势。有55%的受访者表示家具成本是问题，49%表示储物空间是问题。有场地设计业者解释，这种提高灵活性的缺点，在于场馆必须要具备更多的存储空间以及移动家具所需的通道空间。而在预算紧张时，设备储存和移动的预算往往最先被削减，导致会议团体必须从场外租赁家具。
其次，主题餐饮是为会议团体提供难忘体验最重要的一项元素。71%的受访场馆会主动提供此元素，另有20%与场外供应商合作，为团体客户提供主题餐饮体验。此外，还有83%会提供现场团队建设活动，以增强团队体验。
位于居民区的会议场馆当中，有79%具备户外会议或接待空间，而非居民区的会议中心当中，有58%有此类空间。有些场馆会通过设置步道、提供自行车、装置可打开的会议室大窗户等方式鼓励参会者接触户外。
再次，技术方面，28%的受访场馆目前已提供虚拟现场考察；28%计划在一年内提供虚拟现实场地考察；44%的没有在短期内提供虚拟现实场地考察的打算。
与此同时，还有35%的受访场馆正考虑以人工智能来进行菜单规划，因这种规划方法更具创意，也能考虑到本地生产的农产品，同时还可通过有效的点餐策略和会后解决方案，为减少食物浪费提供方案。
