（钟韵/ 采访报道）世界旅游业理事会(WTTC)日前发布了两篇人工智能报告，分析人工智能的风险、法规和尽责应用方式，供旅游业领导者借鉴，以降低人工智能对其商业运营的影响及可能带来的风险，并呼吁全球应就人工智能监管与尽责达成共识。
人工智能日益普及，旅游行业了解其风险与法规也变得至关重要。世界旅游业理事会(WTTC)近期与微软公司合作发布了人工智能主题报告，分析各地的趋势、法规与发展战略。报告指出，人工智能的未来，将取决于未来对人工智能的监管。世界各地许多政府和组织现已相继发布「人工智能指南」、制定「人工智能战略」，并讨论人工智能监管应涉及哪些内容。
比如，中国即在2023年6月宣布人工智能法草案进入国务院2023年度立法工作计划。这不仅关系到中国，也关系到整个世界。中国是世界上最大的人工智能研究生产国，其法规将推动新的人工智能研发，这可能会影响从太平洋地区使用的人工智能聊天机器人内容控制、到欧洲自动驾驶汽车的安全功能等方方面面。由于人工智能有可能改变世界，因此中国新的人工智能法对于全世界都举足轻重。
随着联合国、欧盟、中国和美国等世界主要国家及政府间机构各开始制定人工智能监理方法，WTTC呼吁，国际间的监管措施应达到一致性与协调性。
在人工智能的安全和尽责应用方面，报告指出，近年全球从宗教、政府到企业机构都出台了越来越多基于道德等不同面向的志愿性原则。然而，目前各方尚未就一套共同的原则普遍达成一致的想法。因此，WTTC建议，考虑将人工智能纳入业务的旅游机构，可选择最合适其组织的框架来采用。但WTTC同时也主张国际社会就一套共同的人工智能尽责应用原则达成共识。
人工智能安全运用谁应负责？
不过，报告也坦言，即便全球就人工智能的正确应用方式达到共识，究竟「谁」应为人工智能的安全运用来负责，以及人工智能系统遭到滥用或造成负面后果后，应由谁来承担责任（比如，应是人工智能软件程序员、人工智能系统制造商、运行人工智能系统的企业、个人用户或其他单位？）仍是未解的难题。
这个责任鸿沟(Responsibility Gap)目前尚无解决之道，世界各地的人工智能和法律专家正在琢磨。这在攸关安全的场景（如人工智能驱动的无人驾驶汽车）中尤为重要，而人工智能的未来演变，将基于许多未知变量。世界各国政府在制定人工智能监管制度之际，仍在研究此类复杂的法律问题。
