
(张广文/ 采访报道)根据ForwardKeys最新调查,中国旅客展现错峰出游及旅行时间增长特点;此外,2024年,有七大趋势值得旅游业关注。
ForwardKeys中国市场专家Nan Dai表示,从今年中国农历新年相关的旅行来看,许多中国消费者提前出游,而且在假期高峰期间制定了更明智与更长时间的旅行计划,以避开人群和昂贵票价。出境目的地像是香港和澳门地区,以及吉隆坡、迪拜、悉尼、伦敦、新加坡和首尔都接待了不少中国消费者。另外,伊斯坦布尔和阿布扎比越来越被中国旅客视为重要的中转连接枢纽。
在经历2023年的稳步复苏后,旅游业对2024年的积极向好充满希望,也越来越重视准确精细数据的获取,以对旅行者进行规划,并抓住利基旅游的新兴机会。根据ForwardKeys最新调查,有七大趋势值得关注:
一、旅行者将选择更少、更长的旅行。疫情期间出现的旅行成本上升、人们对航空旅行影响认识的提高,以及国内旅行增长等趋势,使旅行者的偏好从多次短途旅行转向了更长、更有意义的旅行体验。与2019年相比,全球1-3晚的短途旅行,比4-13晚的中短途旅行和14晚以上的长途旅行减少了4个百分点。这对于希望吸引更多“有影响力”的游客和促进低碳密集型旅行的目的地来说,是一个令人鼓舞的好消息。
二、旅行者喜欢聚在一起,三到五名旅客一起出行越来越普遍。共享体验对许多旅行者来说很重要,家庭团体旅行的快速成长就印证了这一点。以2019年为基准,此细分市场在全球所有地区的复苏速度最快,尤其在美洲已超过2019年的水平。而情侣旅行则是每个地区的的第二大反弹快速细分市场,在亚太地区和美洲仅略落后于家庭团体旅行。
三、全球奢侈旅游胜过经济旅行。亚太地区对豪华体验需求的复苏超过了常规旅行选择,这在一定程度上可归因于“报复性旅行”效应。即使在已经历此阶段的美洲、中东和非洲地区,高级客舱需求的复苏也持续好过于经济舱座位,这表明,即使面对生活成本问题,高收入消费者仍能承受定价压力。
四、弹性工作推动错峰出行。往年除了受制于气候,旅游业与工作上班或学校上课的行程日历关係最密切,从而导致可预测的淡旺季。然而,随着远程或混合型工作的日益普及,越来越多人可以全年自由旅行,使之能享受较低的淡季价格和较不拥挤的目的地。例如,2023年,美国夫妇客群在1月至5月和9月至12月的表现,好过于以往的旺季—夏季。
五、预订到交付的周期已大致恢复至疫前水平。现阶段,预订行为不再受到旅行限制的制约,消费者信心得到恢复。欧洲和中东和非洲地区于2023年的交付周期与2019年疫情前持平。亚太地区和美洲则受到价格压力的影响,复苏较慢,平均交付周期暂时比疫情前延长约5天。
六、旅行社的未来在于数字化。新冠疫情期间,向航空公司直接预订成为了主流。不过,2023年可以看到,尽管直接预订仍很受欢迎,但通过旅行社预订的份额有所增长。很明显的是,在线旅行社的复苏情况更好,反映出人们消费行为的改变。
七、气候变化具有长期重要性。2023年夏天北半球出现了极端温度、野火和洪水,不过,气候变化引发的事件对旅行的影响有限。有些目的地经历野火后,机票票务在一个月内便恢复至正常水平。然而,从长远来看,气候变化预计将显著重塑旅游偏好。例如,气温上升将减少消费者对较热目的地的夏季需求,并增加传统较冷地区的吸引力。








