（钟韵/ 采访报道）随着国际旅游市场在充满不确定性的大环境中复苏，旅游业者可因应新兴细分游客市场的不同需求，加强产品与营销计划的针对性，在未来一年取得优势。
欧睿国际(Euromonitor International)日前根据全球40国4万多名消费者的最新调查数据，发布了八种新兴游客细分市场，以协助旅游目的地和企业根据不同的游客类型之期望和需求，将产品推陈出新、对营销策略做针对性的调整，并探索细分市场的大量商机。
欧睿国际旅游研究主管Caroline Bremner介绍，此八种细分游客市场分别是：探险爱好者、混合型游客、健康崇尚者、休闲寻求者、文化探索者、奢华追寻者、数字游客、生态探险家。
此调查显示，可持续发展是多种游客群体同时都非常重视的议题，但不同群体的对其关注的角度不同。比如，生态探险家较为关注于可持续发展这个主题本身，而文化探索者则把重点放在相关体验的价值。企业要释放可持续旅游市场的潜力，关键在于其对于可持续发展项目的定位和解读方式。
奢华追寻者和数字游客是最为关注高端旅游的细分市场，而此二类游客对于希望通过高消费休闲游客来弥补因疫情造成商务旅游收入损失的企业来说，疫后特别重要。值得注意的是，认为自身财务状况在未来会有所改善的奢华追寻者和数字游客都在六成左右，较全球平均水平高10%以上。此二者因崇尚高端旅游，因此同时也是企业忠诚度计划的理想目标。有34%的奢华追寻者更倾向于向有参与忠诚计划的企业重复消费（平均水平为24%），而忠诚计划通过联名信用卡已成了旅游业重要的利润驱动力。
休闲寻求者相对于其他游客群体，中低收入阶层占比较高，而生活成本的不断上升，对于重视旅游产品经济实惠的休闲寻求者影响也最大。不过，这并不意味休闲寻求者不愿意在旅游上面花钱，只不过他们会对于旅游决策考虑得更加仔细。
四大要点值得关注
此调查总体有几个值得关注的关键要点。首先，奢华市场是在当前生活成本危机中韧性最强、旅游需求最稳定的细分市场。其次，寻求将生态探险与文化相结合生态探险家，在中国和印度等新兴市场的渗透率更高。再次，混合型游客无论目的地离家远近，最为重视的都是是否能够融入目的地的社区生活。第四，健康崇尚者的数字化水平非常高，且寻求特别是与购物和大自然相关的有趣体验。
欧睿国际分析师Alex Jarman表示，随着国际旅游在充满挑战性的宏观经济环境中复苏，旅游业者应加强细分市场的针对性，依不同游客类型定制产品与营销计划以巩固客户关系，在未来一年赢得竞争优势。
