中产阶级驱动疫后市场发展 数字连通性不足待解決

(钟韵/ 采访报道)疫情后全球国际旅游市场发展虽步伐不一,但总体趋势乐观。为应对中产阶级驱动下的国际旅游市场未来增长,各国业者应针对市场上数字连通性不足,提出科技解决方案。

Phocuswright拉丁美洲市场专家Carolina Sass de Haro说道,从全球层面来看,国际旅游市场发展前景乐观,而拉丁美洲和亚洲市场尤其值得注意。

拉丁美洲方面,随着疫情限制松绑、新晋政治领导人加强提升金融稳定度和收入均等性,旅游市场也变得越发蓬勃。其市场在2020年损失了一半以上的价值之后,2021增长了51%,达到352亿美元,预计2022年收入将增长37%,并在2023年反弹到疫情爆发前的水平。疫情期间,本地游客很大程度上撑起了拉丁美洲旅游市场。比如,巴西的居民即在国门关闭期间积极探索起国内的各个国家公园和著名海滩。未来,在拉丁美洲于区内货币兑换率较占优势且机票价格上涨造成外国人较不愿到访的情境下,其本地市场将继续推动总体市场增长。

亚洲方面,印度尤为值得关注。印度旅游市场在2020年暴跌69%之后, 2021年旅游预订总量又增长了91%,显示其旅游市场已强劲反弹,且旅游产业总体会在2023年完全恢复,远先于特别是位于亚洲的其他市场。在此之上,印度正在推进包括铁路在内的大量基础建设提升工程,旅游各细分行业未来几年都将从中大幅受惠。

疫情之前正迅猛发展的东南亚旅游市场,因疫情所受的打击远较印度为高。在2020年跌近72%、2021年又进一步收缩42%之后,2022年东南亚在本地游开始活跃及数字工具的助推之下,市场已开始有所恢复。不过,因其自金融危机以来的投资重点主要都放在入境游而非本地游市场,致其就疫情所带来的长期国际旅游限制应对不及,旅游预订总量预计至2025年才会趋近于2019年的水平。

综合来看,全球各市场恢复脚步不一,但总体趋势乐观,本地市场将在未来一年中持续扮演重要角色。

中产阶级崛起 驱动国际旅游市场增长

从疫情后全球国际旅游市场的未来发展来看,Miles Partnership研究与洞察主管Chris Adams指出了全球特别是亚太和拉丁美洲地区中产阶级崛起的重要性。据瑞士信贷2022年全球财富报告和皮尤研究中心的数据显示,全球中产阶级人口已自2000年的5.07亿增长到2022年的20多亿。其中,印度于2005年至2022年间中产阶级占总人口的比例从14%增长到31%,而印尼作为世界第四大人口大国,2.76亿的总人口当中有5500万为中产阶级,拉丁美洲则有30%以上的家庭属于中产阶级,人口达到2.5亿。这都是驱动国际旅游市场增长的重要引擎,而国际业者应为此做好准备,并特别是针对于国际旅游市场数字连通性的不足提出科技解决方案。

他解释,很多没有旅游行业合作经验,也未加入大型旅游平台的小型企业,市场竞争的能力都较为薄弱。为此,澳大利亚、英国、日本、印度尼西亚等国都推出了将供应商与分销商和中介相连结的全国性数字化平台,以此优化中小企业的竞争环境。麦肯锡公司于疫情间针对数字互联未来发布的报告即以澳大利亚旅游交易平台(Tourism eXchange Australia, TXA)为例,指出了此类平台为行业提供规模化支持,从而强化目的地吸引力的重要作用。

 

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