（钟韵/ 采访报道）随着酒店收益管理人才日益投向待遇和发展机会都更有吸引力的其他行业，酒店业也开始面临收益管理人才招聘瓶颈。专家建议，酒店除可通过外包等形式解决短期问题之外，也应检视其人才招聘条件，并在培训和待遇上多做投资。
澳大利亚收益管理协会创始董事Melissa Kalan说道，收益管理是企业无论规模大小，要出售客房、会议室、餐厅、停车场、航空座位、剧院座位、体育场座位、高尔夫球赛和游轮客舱等各种不可存储资产所不可或缺的一项业务职能。然而长久以来，收益管理都存有内部报告结构不佳、对其专业价值认知不足、职业发展空间有限、培训不足以及薪酬不佳等问题，酒店业的收益管理人才更是因为职场环境所提供的支持欠缺而逐渐流向发展更好的其他行业当中。
她进一步指出，随着其他行业的收益管理技术变得越来越先进，甚或是将收益管理文化融入整个企业当中，同时很多企业纷纷通过非传统招聘渠道来寻找既有人才，酒店收益管理经理在酒店业以外的发展机会也在增加。比如，从在线旅行社到度假公园、咨询公司、工业科技公司、航空公司、运输和仓储行业乃至资产管理公司等，近年都大力吸引具备专业技能的酒店收益管理人才，并持续为其提供更多发展机会。
对于招聘收益管理人才碰到瓶颈的酒店而言，她建议，首先，在业务恢复稳定之前，可以先以项目形式找兼职外包。其次，在科技的进步以及疫情的推动之下，远程办公以及居家办公都变得更为可行和普及，因此也可以在找到能正式加入团队的合适人选之前，短期内先考虑远程招聘，以避免机遇流失。再次，应检视公司的招聘政策，并将其与市场上的其他招聘机会和条件（包括居家以及混合型办公条件）作优劣势分析。同时，也应把自身所提供的薪酬和员工福利与其他已将职业发展机会和员工住宿津贴及福利进一步优化的其他企业类似职位进行对比。面对规模较大、物业较多的酒店竞争者，便只能靠更有竞争力的薪酬来吸引合适人才。最后，一定要对培训机会多加投资，不断提高收益管理经理的专业技能。
