（张广文/ 采访报道）为带给中国消费者耳目一新的感觉，除了致力于推出新颖创新旅游产品，香港旅游业界更积极透过科技运用，持续提升旅游体验，期望在边境重启之际，成为中国旅客的首选旅游目的地。
以预计今年7月正式启用 K11 ATELIER 11 SKIES为例，该项目是航天城的重要组成部分，亦是香港最大型一站式综合零售饮食娱乐商业项目的第一期甲级商厦空间。其建筑设计以智能科技应用及可持续发展为重心，具备自动感应门、数码门匙等配套，亦有特别增加室内鲜风供应，超越国际标准的30%以降低空气中病毒传播的风险，同时，采用亚洲最大的混合太阳能光伏和热能系统(PVT)装置之一，可发电和产生热水，每年可有效节能达177,000千瓦时。凭着符合可持续发展原则的选材、规划设计以及建筑方法，项目已荣获多项绿色建筑预认证的最高铂金评级，包括WELL 健康建筑标准™、香港绿建环评新建建筑1.2版，以及领先能源与环境设计(US LEED®)。
新世界发展科技及变革总监冼君行表示，科技和可持续的结合还将于项目中的运营展现。例如，从租户那收集咖啡渣以生产生物炭材料，用于屋顶花园的土壤施肥。又如，鼓励租户互动，一起运用人工智能、零售科技、机器人等新技术，改善工作效率，以及打造更多与消费者互动的平台。另一方面，香港资讯科技商会荣誉会长方保侨认为，5G、电动车与零售科技将在未来商场中日益重要，因此，提供网络连接的重要基建、5G室内定位、自动驾驶、结合线上线下消费者体验，以及供应商与物流的数码化交易服务等，都将提升使用者的体验和便利。
而正在筹建第二期的亚洲国际博览馆(亚博馆)，将展览区域面积增至10万平方米、设立比红馆更大可容纳2万人的表演场馆。亚洲国际博览馆行政总裁陈芳盈说明，其智能消毒卫生方案，属六亿升级一部分，包括UV空气处理机组、Ozone净水消毒系统、紫外线消毒扶手电梯、自动门、智能消毒机器人、免触式升降机按钮。未来场馆设施将以全新面貌示人，除了场馆翻新，还有全新伸缩阶梯座位系统、全新洗手间、全新餐饮选择，以及第五代流动通讯网络(5G)。
在机场方面，香港机场管理局智能机场及数据分析总经理欧阳显宏指出，目前在机场登机或到亚博馆欣赏演唱会，都要花时间核对身份或验票。机管局正研究透过人脸识别技术发展数码身份，日后在机场、航天城、亚博馆都可“无缝check in”，甚至酒店将可远距登记入住，免去旅客麻烦。未来，个性化点对点流畅简易旅程、以人工智能、机械人技术、无人驾驶主导的自动化运作，以及为到访者打造无压力无风险的安全保障，将是机场追求的三大目标。
积极引入科技之外，香港旅游发展局总干事程鼎一强调，香港旅游业也将聚焦市场六大持续旅游趋势，包括安全、灵活、大自然、发现与再发现、深度体验与尊享体验，以全方位转型升级，迎接未来旅游机遇，为到访者打造更多精彩旅游体验。
香港旅游业议会主席徐王美伦补充说，为进一步提高旅游业界服务实力，香港旅游业议会除了助力业界大力发展更多元化业务，为从业人员增加更多就业机会，也即将推出“网上培训平台”及全新的“一带一路及大湾区旅游平台”，同时，将推进绿色生活本地游鼓励计划、保安局“沙头角禁区本地游”项目，以及落实“居安抗疫”电子手环及防疫包派送计划、重启有条件豁免让持牌旅行社举办本地游旅行团，还将积极向特区政府建议推出“2022保就业”计划、“复业基金”等。
