（钟韵/ 采访报道）旅游行业如同社会上许多其他行业一般，领导层多以男性为主。业内人士认为，要改变现状，应提高社会对于企业多元化和包容性的了解，并通过投资教育以及打造更公平的职场环境，使更多元化的潜在人才都能在旅游产业中顺利发展。
宿务太平洋航空营销和客户体验副总裁Candice Iyog以自身的经验指出，其初进入领导层时，领导团队的方式非常「男性化」，因其在过去二十年的旅游工作生涯当中，仅有一位主管为女性；在所能效仿的女性领导有限的情况下，其自身领导风格自然也会偏向阳刚。至退一步思考后，她才领悟到，领导力优劣其实与性别特征无关，而是在于领导者的能力、水平以及是否能胜任相应职务。她认为，女性从业者若在往领导层发展的过程中遇到瓶颈，应去了解环境发展成现状的缘由，以学习者的心态而非以气愤的态度去引起社会对于职场多元化更多的关注，从而推动变革。
就如何改变现状这个问题，印度酒店公司全球人力资源总监Gaurav Pokhariyal认为，由于旅游行业处于一个范围超出自身产业之外的大环境，并在此环境的滋养下发展，而目前很多企业又只限于纸上谈兵，很少真正去对多元化和包容性(Diversity and Inclusion, D&I)进行理解并融入业务需求当中，因此，旅游业要提高人才的多元性，除了必须消除多元从业者的发展瓶颈之外，还需把触角伸出去，促进社会总体（特别是以男性为主导的多数企业领导层）提高对于职场人才多元化发展的意识，借以改变大环境。
国际机场理事会(ACI) 世界总干事Luis Felipe de Oliveira认为，旅游业应往教育与培训做投资，帮助有潜力的多元人才达到符合行业需求的教育水平。以航空业为例，女性较少会往技术方向发展，但航空业对于工程师和维修人员等相关专业技能人员的需求非常大。因此，航企应打造出事业发展之路，让有志投入相关领域的多元潜在人才从教育到从业都能顺畅前行。
同样是从投资角度，Candice Iyog认为，要使旅游行业的人才更为多元化，最重要的就是认识到不同背景的人，起点也各不相同，因此应投入「时间」努力使职场环境更公平，突破「首位女性机长」、「首位女性高层」等简单的标准，使旅游企业人才多元化变得更常规和普及。
