（钟韵/ 采访报道）过去十年间，到访苏格兰的中国游客人数一直呈上升趋势。中国出境市场虽仍充满不确定性，但苏格兰旅游局已开始面向中国游客进行推广，盼维持疫情前已建立起的旅游品牌知名度，并在市场重开后重新迎接中国游客。
苏格兰旅游局市场营销总监Vicki Miller介绍，至2019年疫情开始之前，中国游客已成了苏格兰增长最快的客源市场，且是间夜数第三大、消费额第四大、旅游人数第五大的国际市场。从游客类型来看，到访苏格兰的中国游客平均年龄较为年轻，近一半不到34岁以下；而多数游客到访时长都超过一周，期间并会参观爱丁堡、格拉斯哥和苏格兰高地等知名目的地。
苏格兰旅游局会选择在国际市场特别是中国旅游市场还充满不确定性的时间点开始面向中国游客做推广，目的是延续苏格兰在过去几年间已经在中国市场成功建立的品牌意识。未来，随着游客越来越倾组小型团出游，令游客有私家感和安全感的奢华旅游产品也应能让客人感到更有保障。苏格兰旅游局因此意在通过宣传、推广，让苏格兰成为准备好重新出境旅游的中国客人之必访目的地。
当前，苏格兰已针对中国市场设计了多种适合业内销售的旅游线路，如涵盖农场旅游和文化教育活动的家庭游行程、适合自由行和自驾游的北海岸500沿海公路行程等；对于追求可持续旅游的客人则可在英国最大的国家公园凯恩戈姆山国家公园回归自然、欣赏优美风景与野生动物、了解当地居民文化及品尝农产品。此外，旅游局也正针对2022「故事年」主题开发7种将苏格兰各地故事、书籍和电影地点相连接的全新旅游线路。
这些线路当中的许多供应商不仅明白中国客人接待之道，而且还参加过旅游局组织的中国路演，因此对于中国同业的合作模式和诉求已有所了解。在此之上，苏格兰旅游局也联合其他合作机构向当地业界持续提供包含市场调查、数据、案例研究的工具包和网络研讨培训，协助当地业者提供符合中国游客需求的服务和产品、优化中国游客的旅游体验。
中国市场的预定周期一般都非常短，导致中国的旅行社往往较难在苏格兰旺季时期为客人预定到心仪的产品。针对此现象，旅游局致力将苏格兰定位为「全年旅游目的地」，以吸引客人在旺季以外的时间到访，并多考虑热门景点以外的其他苏格兰目的地。
短期内，苏格兰旅游局正通过发展社交媒体和业内关系持续强化苏格兰的旅游品牌和知名度，并随时准备好在中国市场重启时把知名度转化成实际订单。长期而言，他们希望通过受众推广及提高人均价值使苏格兰旅游市场以具可持续性的方式复苏，并期望直飞航线重新开通，让中国游客更易于到访苏格兰。
