（钟韵/ 采访报道）酒店业很多部门都习惯自扫门前雪，而疏于与其他部门沟通。但营销团队加强与其他部门及合作伙伴的沟通与合作，可以大幅提高酒店达到目标的效率和各种计划的推展效果。
酒店宾客管理公司管理合伙人Bruce Jordan说道，酒店各部门间打破藩篱，加强沟通，能为酒店带来更多生意。他建议，首先，收益管理团队如果知道某月生意需要提振，应提前几周请营销团队想办法，而不是到来不及了才把客房贱价倾销。特别是对于设有忠诚会员计划的连锁酒店来说，营销团队在了解需求后，通过酒店PMS系统的会员档案进行针对性促销，是带来生意很有效的办法。
其次，销售团队在失去原有的企业客户时，应请营销团队协助重新吸引客户，因为多数时候企业客户在习惯了某家酒店后，对于转移到新酒店会比较不情愿。营销团队如果不断向老客户提醒自家酒店的优势，未来还有可能重新签约。
再次，营销团队应请酒店同事积极分享工作体验，在社交媒体上宣传。一来，客人总希望善待自己的酒店员工，同样也受到其雇主善待；二来，员工快乐，才有可能为酒店营造出热情服务的氛围。在社交媒体盛行时代，酒店员工自己从工作的角度给酒店好评，也有助酒店塑造好的形象。
第四，若有知名企业客户，应请对方提供好评，因为这有助于酒店壮大自家品牌、博取其他客人信任、提高市场好感度。很多软件公司都在网站上大幅宣传其所合作过的客户；酒店也应如此。
第五，善用第三方供应商关系。比如，若有新婚客人在酒店拍摄婚纱照，酒店可一方面向客人提供免费房晚，另一方面也向摄影师提供房晚并承诺将其推荐给其他客人，以换取酒店使用其照片通过官网和社交媒体宣传的权利。另外，还应让供应商宣传双方的合作关系，如此很多与该供应商有合作关系的其他产业业者或通过搜索找到该供应商的消费者，都有可能不经意间成为潜在客户。
