永续发展与重生旅游时代 以故事手法传播独特文化

(钟韵/ 采访报道)随着旅游业停下脚步重新思考目的地发展成功的定义,并以永续发展和再生的原则重新出发,旅游营销者更应善用传播目的地独特文化的故事手法,在各种内容充斥的数字化平台时代使目的地脱颖而出。

GLP Films创始人兼首席策略师Rob Holmes说道,据相关调查显示,全球83%的游客认为旅游的永续性非常重要;76%希望确保旅游业的经济影响能均衡传递至社会各个阶层,从而增进人与人之间的文化理解;69%愿意为防止人潮过多而避开热门目的地,改为到访人迹较为罕至的地区。他指出,疫情前很多旅游目的地都把旅游营销做得很好,但却因此带来了过度旅游的困扰,如夏威夷、泰国、冰岛、阿姆斯特丹、马丘比丘等;疫情让旅游业者有了换下来思考,改朝永续性、再生性的方向发展。

同时,旅游业者也由旅游营销,改为以旅游管理的角度来促进目的地发展,其中涵盖把重设目的地发展成功的标准、为目的地管理和可持续性制定计划,像是邀请居民参与旅游发展、提高当地居民以及来访游客的生活质量、保护自然及文化和遗产、以再生原理开发目的地、遵守联合国可持续发展目标或全球可持续旅游委员会等可持续发展标准等。

而在社交媒体和数字化平台上各种内容充斥的时代,通过故事手段是把这些作为向游客市场呈现的最好方法,因为故事能勾动受众的情感,使其产生共鸣、踊跃分享并实际兴起到访目的地的念头。目的地营销者所展示的故事应符合几点原则,如为目的地所独有,且对目的地的发展目标有支持作用;有助于保护当地的环境、文化、遗产和社会结构;体验户外、感受大自然;助力当地居民和经济发展等。同时,还应顺着永续发展和再生旅游的发展趋势,朝自然与户外、探险旅游、美食与农业、社区旅游、康养、本土文化等六大增长领域来挖掘好的内容。过程中,在确保旅游基础设施已到位的前提之下,可制定能让当地居民和利益相关者一同参与且和目的地可持续发展计划整体一致的「内容」战略,再以符合目标和预算的平台推广出去。

他表示,在新的旅游时代,永续发展至关重要,因此旅游营销者应改从管理角度,将目的地发展成功的标准重新定义,利用能把居民声音放大、把当地独特文化传播出去的故事手法使目的地脱颖而出,在永续发展的原则之下制定营销策略。

 

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