
(钟韵/ 采访报道)对于地理区域相近的旅游目的地来说,若能将两家旅游局整合成单一一家,在解除竞争关系、减少资源浪费、强化市场推广等层面或能带来好处。由此,新成立的旅游局将能通过规模经济,为更广泛的区域整体创造更多利益。
英国巴斯旅游局临时首席执行官Kathryn Davis介绍道,英国西部有布里斯托尔和巴斯两个主要城市,整个区域涵盖热闹的都会区、文化名城和联合国教科文组织世界遗产、滨海风景区和郊区市级,并还有航空门户(布里斯托尔机场)和邮轮码头,以及发达的铁路网络。2019年,其旅游相关消费约为23亿英镑,旅游市场相当发达。也因为如此,当地旅游业去年以来受到了疫情的严重冲击。
2003至2020年间,英国西部由布里斯托尔和巴斯两家旅游局分别进行推广,双边从业内(吸引旅游企业加入会员)到市场都存有一定的竞争关系,资源也有一定程度的浪费。在疫情的刺激以及宏观环境的影响之下,这两家旅游局为加强整个区域的推广效果,同时提高产业内的工作效率,便决定整合为共同推广英国西部地区的单一旅游局,以为所代表的七、八百家旅游企业带来更多收益。

整合过程中,他们需要面对的问题包括:哪些环节可以提高效率?如何才能加强投资效果?如何扩大推广规模?应怎样为会员企业强化支持力度?
首先,其将焦点放在B2B的业务推广上,因此今年初成立布里斯托尔与巴斯区域性会展局,将以大会为主的布里斯托尔和以奖励旅游为优势的巴斯相结合,一同在国内及国际旅游业合作和交流上,强化英国西部资源的吸引力。在业内支持和产品开发方面,当地业者也能获取更多专业建议和协助。在幕后的B2B品牌「英国西部旅游局」主导之下,他们会在B2C方面保留已有强大市场地位的布里斯托尔旅游局和巴斯旅游局两个消费者品牌,持续进行大众市场推广。
她表示,将资源有重合处的两家邻近旅游局结合为单一一家,好处是能把竞争藩篱拆下,减少资源浪费,并在推广主要城市的同时,也把城市间的郊区资源一同善加运用,让不知依靠哪边较好的边缘业者能通过单一联络人获取一套明确的福利和服务,从而更有所归依。合二为一的新旅游局也能在资源整合之后,丰富推广内容、强化媒体宣传、开发新市场、加强产品开发和销售、分享趋势与商业信息、争取更多政府支持、促成新的合作伙伴关系、挖掘新商机,通过规模经济为区域整体创造更多利益。








