（钟韵/ 采访报道）旅游业的环保科技已越来越多，而这对部分业者来说确实能带来经济上的反馈。不过，要真正达到环保的目标，还需认清这其实是「行为」问题，因此业者应利用科技鼓励客人对环保举措的前因后果更加了解，从而更积极地采取行动。
My Green Butler创始人及首席执行官 Chris Warren指出，任何建筑物本身都不可能消耗或浪费水和能源；只有在「人」进入建筑物里之后，才会产生过度消费和浪费的问题。而且，环保旅游和科技与效率相比，其实和人的「行为」更相关。他举例，可再生能源其实常常会带来反效果，因为人们总会自以为使用可再生能源即可肆无忌惮地浪费。比如人们在使用太阳能时，并不会因此而节省能源，反倒会认为如果能源使用量太大，就不断加装太阳能电池板即可。所以，改变人的行为，才是环保旅游需要解决的关键问题。
其中一种有效的方法是，由旅游业者向员工和客人提供相关实时数据，并利用相关数据以有说服力的方式，一方面向员工展示其环保举措的进展情况，鼓励员工提高绩效及客人满意度；另一方面也鼓励客人尽力节约能源和资源。同时，业者也应借着数据确保各方的努力最终确实能带来有价值的成果。
此外，要实现环保旅游，并不意味人人都必须成为气候变迁专家，但客人至少应该对于不同行为所造成的影响差异有所了解，如此才能做出明智而负责任的决策。比如，人们多认为淋浴时减少用水量能节约的是「水」，但其实这所节约的是把水加热、输送和处理所使用到的能源。类似知识，旅游业者有义务向客人传递和宣导，而不是泛泛谈论抽象的环保概念，却让客人不知该如何采取具体行动。
他强调，环保举措确实能带来经济利益。以其所开的酒店为例，其不仅能有效鼓励客人节省20%以上的能源，同时还能借着环保旗帜把房价提高，并获取大量好评和回头率，使其在同类酒店排名中居于龙头。
所以，旅游业者不应把环保科技视为数据驱动的冰冷服务，而应利用相关科技把环保行动游戏化，向客人提供相关知识，积极鼓励客人落实环保旅游举措，从而塑造多赢局势。
