万豪国际推出“万众一心” 关爱计划

近日,随着春节后复工,各酒店正积极配合和落实各地方政府关于复工的指引,尽量安排员工错峰返回,统筹调度、科学制定复工计划,灵活安排员工分批返岗,在做好疫情防控工作的前提下,有序组织复工。

新型冠状病毒引发的肺炎疫情爆发后,万豪国际集团旗下的武汉卓尔万豪酒店、武汉汉口泛海喜来登大酒店、武汉富力威斯汀酒店、武汉光明万丽酒店、麻城燕加隆福朋喜来登酒店先后接待援助医疗队及相关工作人员,为抗疫第一线做好后勤保障。万豪集团成立专门管理小组,全力以赴支持酒店做好防控工作,并制定了详细的日常营运卫生标准流程,要求酒店落实执行。

万豪国际推出了“万众一心” 关爱计划,计划包含宾客关爱,员工关爱,业主关爱三大举措,其中,针对会员的宾客关爱措施如下:

即日起,万豪旅享家将为中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区的万豪旅享家会员,推出会籍及积分延期。

(具体延期计划详述):

尊贵级别会籍延期:中国大陆地区,香港特别行政区,澳门特别行政区及台湾地区的万豪旅享家合资格会员的尊贵级别会籍有效期将自动延长12个月,即会员通过2019年完成合资格住宿所获得的尊贵级别会籍有效期将从2021年2月延至2022年2月。

套房住宿奖励(Suite Night Awards)和免费住宿奖励(Free Night Awards)的有效期延长:

通过年度礼遇选项所获得的有效期至2020年12月31日的套房住宿奖励,其有效期将自动延长至2021年12月31日。如已申请兑换该套房住宿奖励但尚未完成住宿的,可致电客服中心取消原有预定,该套房住宿奖励将重新发放至会员账户,会员可从而重新安排行程。

会员通过年度礼遇选项或促销活动通过年度礼遇选项或促销活动所获得的有效免费住宿奖励如将于2020年失效的,其有效期将延长12个月至2021年。

积分过期豁免:对于中国大陆地区,香港特别行政区,澳门特别行政区及台湾地区万豪旅享家会员帐户中的积分,如积分过期日是在2021年2月之前的,其积分有效期将被延长以保持账户活跃。自2021年2月起,对于会员帐户连续二十四(24)个月处于非活跃状态的会员,积分过期政策将根据标准计划条款重新适用。

万豪旅享家会员无需做任何申请操作,系统会自动完成更新。上述调整将于2020年4月底之前反映在会员账户中, 届时会员可以登录官网或万豪旅享家移动应用程序进入 “我的帐户”进行查看。

即日起至2020年3月15日期间, 对来自或计划前往中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区的宾客,若自愿取消预定,万豪国际集团全球所有酒店将提供免费取消服务。

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