宠物旅游兴起 酒店业者开发细分市场商机

(刘霈芯/ 采访报道)随着全球城市化和人口老龄化步伐的加快,越来越多的民众将宠物视为亲密伙伴。而随着宠物经济日益兴起,以及自驾游的热度不断上升,国内酒店也开始抢抓宠物旅游商机,允许宠物入住酒店并提供相关宠物服务。

根据去哪儿网预计,如果中国国内酒店制定完善的宠物入住酒店标准,在不影响其他住客的同时,抓住带宠物出游的细分市场机遇,入住率会提升5%到10%以上。另外,根据美国宠物产品协会的统计,三分之一拥有宠物的人带着他们的宠物自驾游,通常会在酒店住两天或以上时间。

阿丽拉安吉总经理黄显星 (Jack Widagdo)表示,目前国内仅有极少的酒店或度假村允许携带宠物入住,而国外的宠物友好酒店发展相对成熟,也有专门搜索国外宠物友好酒店的网站。而随着宠物在人们家庭中的地位越来越高,在中国,带宠物出游这个相对空白的市场将会有更多资本涌入,市场需求不断也将继续扩大宠物旅游经济,而对于酒店来说,允许宠物入住也是有市场商机可依循。

然而,目前在国内市场可以携宠入住的还是以客栈和民宿为主,这也是宠物入住服务覆盖率最高的住宿类型。黄显星表示,许多人认为携宠自驾游的痛点主要集中在酒店住宿,事实上北京、上海周边很多景区都已对宠物开放,如佘山、月湖、水长城等。如果能推动酒店携宠入住服务的提升,对于宠物主人来说将会是非常大的便利,也便于提升酒店的品牌美誉度,让酒店显得更人性化。

比如最早的三亚美高梅度假酒店、上海崇明凯悦度假酒店、太古集团旗下的北京东隅酒店和瑜舍酒店、北京瑰丽酒店、北京文化东方酒店以及万豪酒店集团旗下的雅乐轩酒店等都可以携带宠物入住,并为宠物提供舒适的笼子和小床,专门的洗浴用品和玩具。

他指出,提供宠物入住的酒店还可以针对宠物及宠物主人的需求,去发掘酒店新的细分市场,如遛狗、宠物护理、宠物食品等收费项目,可能带来额外收益。这样一来,想携带爱宠的客人有了选择性,会对这家酒店格外关注,酒店所吸引到的客人可能远比实际携带宠物入住的人要多,为酒店带来好处。

而阿丽拉安吉酒店则与全球时尚宠物品牌Zee Dog合作,开设一系列宠物入住服务。其前卫的设计、高品质的产品,不但是对宠物的宠爱,也是宠物主人对生活态度及品位的表达。此外,客人只要预订入住阿丽拉安吉的湖景别墅或山景别墅,就可以携带宠物入住,共享宽敞别墅居住空间,还可专享别墅露台,尽享天赋湖和翠绿竹林自然景色。同时,为了确保萌宠们在度假中得到更好的安排与照顾,阿丽拉安吉携手Zee Dog,在别墅中提供来自Zee Dog的宠物餐碗、尿垫、宠物床等,并放置宠物专属用品菜单供主人们选购。

不过,随着宠物旅游兴起,也对酒店的接待能力和整体环境带来考验,要接待宠物的酒店必须做好准备的。以阿丽拉安吉来说,为了方便宾客清理宠物排泄物,酒店在户外区域安装了若干处宠物集便箱。无论是在竹林或是湖边漫步,亦或是选择在美丽乡间骑行,阿丽拉安吉都拥有广阔的户外空间,特别适合萌宠同游的度假安排。

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