3月19日，华程国旅集团在北京成功举办“旅行进化论”品牌升级发布会。来自境内外多家旅游局、航空公司、使领馆、签证中心、媒体、旅行社合作伙伴高层及代表，共同见证了华程国旅集团的全新升级进化之旅。
关注产品，关注服务
告别华远国旅，拥抱华程国旅集团！华程国旅集团总裁何勇先生为发布会致辞，他说，从2000年黄金周开始，中国出境旅游进入高速增长期，那是一个令全球都惊讶或者骄傲的数字。
何勇强调，更名只是华程国旅集团品牌升级的第一步。虽然过去4年，华程国旅集团维系着30%的增长率，但华程国旅集团追求的并不仅仅是体量的增长。他期望在未来的10年甚至20年时间里，华程国旅集团能够通过一点一滴的努力，让行业更关注我们的产品，更关注我们的服务。他也期望每一位合作伙伴能够继续支持华程国旅集团，让华程这颗小树苗能够越长越大。
全新VI升级形象发布
翔龙万里，华彩新程。华程国旅集团市场部经理毛思在现场正式发布了华程国旅集团全新VI升级形象。
中西合璧的华程国旅集团标识，在延续华远原有视觉形象认知的基础上，做出部分突破和创新。原华远logo与现华程logo，在主色彩上一脉相承，延续了海洋蓝色设计，代表品牌想要传递的，与合作伙伴、消费者之间建立充分信任与沟通的关系。从华远到华程，品牌名称中的首字“华”作为品牌视觉形象，具有较强的品牌联想性、传播性和识别性。
翔龙万里行标识则在保留翔龙元素的同时，在设计呈现上做简化处理。不但将翔龙万里行的英文名称ETI HOLIDAYS中的缩写ETI融入到了品牌设计中，同时，中国龙、钥匙造型、定位元素的巧妙融合，也更多体现了翔龙万里行的旅游行业属性。
全新形象的吉祥物“龙仔”，一方面延续了此前龙仔的设计思路，另一方面更年轻化和更易识别化。发布会上，龙仔玩偶惊喜亮相，人设特点鲜活：出生于2019年3月19日，性别男，星座为双鱼座。他爱好旅游，他笑容满面、活力无限，他长着一双好奇的大眼睛，他还有一对可爱的大犄角，他将带领无数中国游客走遍欧洲、环游世界，他将与华程国旅集团一起走向更加灿烂的明天。
战略升级、独家资源发布
华程国旅集团助理总裁兼北京公司总经理潘渤在会上诠释华程国旅集团全新升级战略。数据无声，步伐铿锵。《2018年欧洲旅游调研报告》显示，华程国旅集团2018年欧洲游发团人数已达30万，欧洲游单体出团量全国第一，OTA渠道第一；日本业务从近乎空白，到上海、北京跟团游第一；MICE业务规模超过3倍，迈上新的发展台阶；同时中东非业务在调整后闪亮登场。截至2019年初，华程国旅集团布局全国的25家分子公司，服务近7000家代理商。
所有成绩的取得离不开华程国旅集团的专业团队优势、销售服务优势、集团统一采购优势、产品钻级分级优势、产品覆盖优势、签证优势、服务优势，以及ERP技术平台支持的优势。而专注同业、聚焦B2B等八大承诺则更坚定了合作伙伴的信心。
发布会上，潘渤还向现场来宾透露，2019年华程国旅集团发展的重心是“科学管理”，即全面提升效率，提高效能。通过提高团队效率、助力团队伙伴成长，从而健康、可持续地发展，让华程国旅集团在从传统旅行社向具有信息技术元素的新型旅游服务运营商转化的过程中走得更稳健、更高效。而所有科学管理的最终目标，都是为出境游市场提供更加优质的产品与服务。
华程国旅集团2019年独家合作资源及战略合作的视频展示，从希腊悬崖珍珠酒店、巴黎华天酒店、北欧峡湾百年贵族酒店、巴黎奥图卡斯贡一星米其林餐厅，到少女峰、雪朗峰、铁力士、帝王蟹捕捞、丽都歌舞秀、西班牙海鲜饭、塞纳河游船、西班牙斗牛庄园、踢踏舞秀、法兰克福凯宾斯基酒店、巴黎美居、托斯卡纳庄园酒店、Kirkenes Snowhotel-Husky Safari等。
品质服务是华程的竞争力与凝聚力
作为中国资深的出境旅游服务运营商，华程国旅集团专注B2B业务，在品质服务的构建上不遗余力，投入了大量的人力、财力、精力。在资源采购上，实行集团统一采购，优选航司、地接、酒店，保证产品服务超高性价比；在产品研发上，2019年1月，正式成立集团产品研发委员会；在销售渠道上提升覆盖率，下沉二三线城市，同时提供多种形式的资源、培训及激励合作。
2018年，全年集团服务整体满意度98%，导游服务满意度99%。在这一年里，华程国旅集团升级导游服务XIN指南，正式出版《服务的力量》，升级“导游服务承诺”，首届“翔龙杯”导游风采大赛。这一个一个的大事件，成为华程国旅集团品质服务的最好见证。而华程国旅集团对全国各地导游的管理与储备，更是在追求品质服务过程中的重要一步。
服务并不只是冰冷的数字，2019年，华程国旅集团将用更多的实际行动践行企业的使命——为中国人创造满意的出境旅游服务体验：将继续出版《服务的力量》第二辑，同时进行ERP整合管理，并不断强化服务全程监控……
发布会上，华程集团的导游ICON代言人也魅力亮相。华程国旅集团希望通过导游ICON代言人的方式，搭建起游客与目的地之间的桥梁。因为出境旅行过程中，导游们活跃在带团的最前线，他们是旅行路上行走的百科全书，也是华程国旅集团当之无愧的一张张名片。
