关于民航局近日发布对于航班正常管理规定的相关内容，事实上有少数航空公司相对人性化，对于非航空公司原因所造成的航班延误，都会为乘客安排食宿，而有些航空公司、特别是廉价航空，其实已如该管理规定内容标准执行了。当然，客人有管道就可以自行选择与安排，如果客人不知如何安排，要求航空公司协助处理，地勤人员也会提供相应选择给乘客，客人如果觉得价格合适即可接受安排。
像春秋航空就已是按照民航局此次的规定在做，实行至今大多数乘客也都能接受，因为旅客正逐步成熟化，随出行次数增加，他们遇到各种突发事件也越来越多，也较能理解。
但话说回来，航空公司此前这么做，并不代表其就合情合理。特别是，飞机延误是有不同原因的。
事实上消费者出行本身就具有风险，包括选择航空公司、航班或者不同时间段，都可能会面临延误或安全性等乘机风险，无可避免的是风险概率的存在。至于如何让客人将风险性减到最小？一般我们会建议客人在乘机前购买相应的旅游意外险或者航班延误险等，特别是对于风险概率相对高的事情，我们多半会建议客人购买专业的保险，万一在出行期间遇到状况时，自身权益可获得相应保障。
关于各种因素所导致的航班延误，无论是机场、航空公司或者客人自行处理食宿安排或理赔等，说到底就是争论究竟由谁出钱而已，如果今天乘客有第三方如保险公司处理相应理赔，乘客自行垫付食宿费用而后再向保险公司申请理赔费用，航空公司与客人之间的争执与纠纷自然也就不易发生。
而每家保险公司针对这些航空延误险的保障内容、保额与理赔金额也都不同，旅客出行前可根据自身不同需求选择相应产品，这是目前最佳解决途径，也是让社会分工更加明确的一种表现。
