
图/ 武汉春秋国旅董事长齐心
产品难以标准化、与OTA渠道对接困难是当前传统旅行社面临的一些主要问题。武汉春秋国旅正与中国地质大学研发线路设计系统,试图以科技提出解决方案。
武汉春秋国旅董事长齐心说道,很多旅游从业者认为行程就是产品,然而任何产品都有组合性和实用性,且旅行社产品从来就没有标准。他指出,很多人认为OTA不过就是一种渠道,可是这个渠道却很难被传统旅行社打通,因为OTA有自己的运行规则,比如押金、比如两到三个月结账、比如谈价钱等等;当一个渠道设置很多障碍的时候,传统旅行社很难与其对接,反之,传统旅行社的产品没有办法提出标准,或者自己也说不清楚产品好在哪里的时候,也很难向渠道提供所谓的标准产品。
他也提到,当传统旅行社希望促进销售额时,最简单的办法就是将产品降价出售,可是,传统旅行社降价的来源通常是自己的利润。但他认为,想提升销售额,旅行社应该降低的并不是自己的利润,而是成本。若产品成本已无下压空间,那么科技可以解决这个问题,比如,运用科技精确的算出每一条线路的走法和每一个节点停留的时间,一个十天的行程或许八天就可完成。
齐心透露,武汉春秋国旅目前正和中国地质大学研发名为「旅行工匠」的系统。该系统不仅能够为旅行社提供标准,还能滿足旅行社对产品舒适度以及降低成本等方面的考量,同时,它又具有准确性。不过,他坦言,目前该系统还未做好推向市场的准备;系统磨合预计还需三到五年的时间。








