面对经济下行、公司快速发展和OTA蚕食直客市场所带来与日俱增的运营压力，许多酒店集团的解决途径是结盟。但有业者认为与其与OTA博弈，不如回头完善自身服务体系和会员体系。
青岛尚客优城际酒店管理有限公司董事长/总裁马英尧认为，与其博弈，不如和OTA保持友好关系。毕竟再大的连锁酒店集团地理覆盖也无法迄及OTA，无法满足客人在所有国家从沿海大城市到内地小县城的所有住宿需求。OTA内容的丰富性、选择的便利性和准确性是几乎没有一位客户在寻找住宿资源时会打开酒店官方APP的主要原因，而酒店需要的正是这块流量。
在与OTA好好合作的前提下，酒店集团应如何加强竞争力？他认为应回头完善自身的服务和会员体系，以做到两点：一是客人于OTA页面上在一定半径内找到两家定位相似的酒店，受服务及会员体系诱惑，舍近而求远，那么远的那一家就成功了。二是酒店官方与OTA价格一致的情况下，客人利用OTA找到酒店后，受积分、专车接送甚至机票报销等特殊会员权益吸引，关掉页面，改用酒店APP预定客房。
他强调，除非服务做到有吸引客户的特色、会员体系的诱惑足以让客户从OTA退出，不然酒店集团只能依赖OTA；通过结盟扩大自身客房数量也于事无补。
