众信旅游严守产品质量 发布东南亚海岛新产品

图/ 众信旅游东南亚事业部总监王鹏举
        众信旅游昨(3日)于北京举行2017东南亚海岛新产品及春节产品发布会,重点打造高品质海岛度假游产品,并发布旨在推进产品预售的「神鸡妙算」和「早鸟计划」。
        众信旅游2017东南亚海岛新产品及春节产品发布会昨于北京举行。除了发布无购物无自费泰国一地「艇进曼芭」、与马来西亚旅游局官方合作的「誉享马来西亚」以及「悠享新加坡」等新产品,众信旅游还携手斐济航空、ClubMed地中海俱乐部等合作伙伴,在2017年将更多中高端度假游产品投放市场。
        众信旅游东南亚事业部总监王鹏举介绍,众信是国内东南亚海岛线路中目的地最多、品类最丰富的产品供应商之一,并且在团队游之外,定制和自由行产品比重也已超过20%。而近期,众信东南亚线路最显著的一项变化是设计视角的转变,也就是将焦点从资源以及同行的竞争产品,转向终端用户的需求和感受。首先,借与准用户建立的微信群,其设计团队深度挖掘了客户痛点。比如针对家庭市场,细至一次性纸尿裤、免洗洗手液、沙滩玩具、婴儿床和餐椅,出游者都不必再担心。其次,今年5月,众信也在竞争格外激烈的市场环境下,领头宣布「专做无自费泰国产品」,因应主要出在自费环节的投诉问题。随着产品质量提升,2016年截至目前,众信泰国线路已发团98,425人,海岛线路发团87,352人;东南亚及海岛游客人数量增长近50%。
        王鹏举指出,在老客户流失、新客户获取成本升高的背景下,众信旅游进一步将2017年度定为海岛度假游「产品质量年」,对所有产品进行全面升级,并制定了严格的产品操作和服务质量标准,从制度层面为游客的旅行体验保驾护航。在众信旅游2017年东南亚海岛新产品及春节产品中,众信率先出击布局上游资源,与东南亚多家高星级酒店等优势地接供应商合作,进一步提升了产品品质,有望引领高品质度假潮流。据众信旅游东南亚事业部销售经理李强介绍,「艇进曼芭」格外亮眼。「艇进」系列之前在市场上小规模推出后反响热烈,「私人风帆游艇出海」这一体验项目的高品质私密享受非常符合当下海岛度假人群的主流需求。众信旅游将继续坚持「极致.匠心」的发展思路,持续完善产品形态,与业界同行一道为提升东南亚及海岛度假游品质协同努力。
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