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近年中国酒店市场上因经济形势和市场等各种原因造成酒店在开业前和运营过程中业主便与管理公司解约的情况屡见不鲜。有业者认为，业主方由拥有大量管理公司工作经验的人才出面作为业主代表与酒店沟通，将能大幅减少酒店解约争议。
中伦律师事务所 律师、高级合伙人王丽华说道，在中国酒店市场发展早期，面临的难点多是资产项目寻找合适的品牌和管理公司，但近几年除了新项目的对接外，双方在后端的争议越来越多，出现了多起仲裁事件。除了有影响的仲裁案当中，媒体所披露的酒店业主与酒店管理公司之间的争议，许多仲裁项目也涉及到其他问题。她分析，这一类酒店争议较普遍的起因可分成两类。第一类是酒店未开业便解约。前些年项目开发快速之时，每年都有大量项目签约，但因为经济形势和市场等种种原因，一半以上的项目都无法按期开业，而在开业之前，许多业主便会因没有意愿继续执行项目或者希望更换品牌而与酒店管理公司解约。第二类是因前期技术问题或甚至完全没有任何原因，业主便与酒店管理公司解约。
到了酒店运营过程中遇到的问题，世茂集团助理总裁唐鸣表示，所有业主公司和管理公司都会碰到酒店经营效益不好的时候怎么处理这个问题。实际上，业主公司和管理公司都在一条船上；目的一致，总收入和利润提高了能为双方都带来回报。
他指出，当前有越来越多业主公司会雇用在管理公司有长期工作经验的人才，以带入行业衡量的标准，比如酒店的客房生意做的好不好、财务利润好不好等。在同一个衡量标准下，业主方对酒店管理团队做的好坏才能有合理的判断。从这个角度来看，业主代表非常重要，因为有时候业主方与管理方的冲突是由沟通不良所造成。当双方有共同的沟通渠道和平台，能够互相理解，矛盾便能大为减少；至少大问题不会发生。他认为，只要双方的目标达成一致，所有问题都可以解决。
