苏州市旅游局昨（24）日在苏州经典园林拙政园举办媒体发布会，分享海外国际市场旅游推广活动，未来也将持续针对长线旅游目的地进行海外宣传。
今年初苏州旅游局开启为期5个月针对北美和欧洲等地区国际游客的全球社交媒体宣传活动—“让全世界通过网络看苏州：文化、运河、美食和工艺品之乡”(“A Virtual Look at Suzhou: Home to Culture, Canals, Cuisine and Craft”)。此次活动共吸引了超过20亿人次海外游客的关注。通过两次线上抽奖、四次线下活动、以及月度粉丝回馈、消费者与意见领袖互动和内容营销等推广策略，显著提高了苏州旅游在各大网络及社交平媒体平台的知名度及曝光量，特别是其官方网站TravelToSuzhou.com、Instagram、YouTube、Facebook和Twitter等官方账号。
作为这次推广活动的一部分，苏州市旅游局在美国开展了为期两个月横跨东西岸的巡回宣传，地点包括波特兰、洛杉矶、劳德代尔堡和纽约等四个城市，通过线下面对面交流以及线上社交媒体互动，这些活动将消费者、媒体以及旅游专业人士串联一起。劳德代尔堡有“美国威尼斯”之称，而苏州则被称为东方威尼斯，也让北美地区消费者对苏州有进一步认识；作为苏州姐妹城市，俄勒冈波特兰市复刻苏州园林的兰苏园中举办“苏州旅游日”；与洛杉矶旅行者协会合作举办大型旅游活动；提供“置身”苏州自拍区，鼓励宾客将照片分享到社交媒体上的互动活动；还有以富有创意的苏州旅游宣传彩绘“占领”纽约标志性水上巴士，并在其上举办晚会邀请纽约最顶级旅行社参与。
苏州旅游局副局长陆锋表示，苏州拥有非常丰富的旅游资源，目前已有两个世界文化遗产，分别是以拙政园为代表的古典园林以及运河，目前水乡古镇也正在积极申请成为文化遗产。我们希望通过旅游途径将苏州的文化、生活方式与体验介绍给全球游客，自2014年开始，苏州逐步加大在国际市场的营销推广力度，近一年更以通过社交媒体与新媒体等年轻族群熟悉的网络分享方式，让更多国外游客从网络社群图片文字分享认识苏州之美。但对远程市场来说，仅仅通过社交媒体推广不够，苏州旅游局结合线下与传统旅游业界以及旅行社渠道合作，安排海外旅游供应商到访苏州，结合推广让更多海外旅游业者发现不同的苏州旅游产品。
苏州旅游局针对北美地区消费者及旅行社分别进行独立感知调研，并以此为据建立标准评估绩效。PHG咨询公司作为苏州市旅游局在北美地区的代表，为其开展一系列线上线下推广活动，PHG咨询公司副总裁保罗科恩（Paul Cohen）也向记者表示，我们协助苏州旅游局与北美地区前50名经销商合作合作，共同开发具创新性的苏州旅游产品，目前已有超过30家新的旅游经销商销售苏州旅游产品，也有超过42条新的旅游线路和为散客提供的选择性产品，其中有5号是苏州过夜产品，还有2个是苏州3天2晚的旅游线路。此外，苏州旅游局也通过苏州旅游北美专用的英文网站，向美国旅游供应商展示苏州旅游产品，让更多海外地区的业界和消费者能更多了解苏州旅游。
他进一步表示，一系列线上线下的推广成功吸引了欧洲、加拿大、美国以及国内各大媒体的关注，太阳报(Sun Sentinel)、今日美国(USA Today)、环旅世界(Global Traveler)、L’ItaloEuropeo、全球新闻周刊(Global Newsweek)等报刊杂志纷纷刊载，各项活动共取得了超过2,200篇的报道，进一步提高苏州在全球的知名度。
苏州市旅游局在今年也开设苏州旅游局的Instagram与YouTube的官方账号，不到半年时间内分别吸引了1,100的粉丝以及230的观众。自今年2月至5月期间，苏州市旅游局Facebook主页浏览量增加了56%，并收获了53,000人次的点赞，其Twitter官方账号浏览量也有了58%的显著增长，同时新增了13,000位新的粉丝。推广期间，苏州市旅游局也与Johnny Jet、Nomadic Boys以及Daily Travel Tips等，北美深具影响力的意见领袖互动交流，为苏州旅游带来超过六百万次的曝光。
值此2016中美旅游年之际，苏州市旅游局在社交媒体上推广其目的地，确保将苏州市独特的文化与魅力直接传递给主要受众群体，将其打造为造访中国的海外游客心中不可或缺的一站。据介绍，下一阶段，苏州旅游局将继续在消费者市场调研的基础上，全面探索开发苏州旅游特色，并通过与旅游同业合作及展示、开发新旅游产品、公关推广、搭建网站、线上市场营销以及目的地管理等方式结合，使苏州成为美国游客为之向往的目的地。
