香港聚焦新旅游产品开发 持续打造好客形象

香港旅游发展局近期不但积极开发更多特色旅游产品,同时,也大力推广当地多元产品,以及宣传“新旅游产品发展计划”,以期吸引更多中国内地游客前往香港游玩。

香港旅游发展局华南区高级经理驻广州首席代表俞岚表示,2016年香港旅游发展局的推广计划和重点项目就是继续开发多元化的旅游产品,丰富旅客体验,为香港旅游业开拓广阔的 客源市场,并持续提升香港整体服务水平和质素。其实,旅客追求是有个性的旅游体验,快速的市场节拍,以及推陈出新的产品,这是全球旅游发展的趋势。香港旅游发展局三年前就已经推出“新旅游产品发展计划”,目的就是鼓励业界开发更多丰富本地特色的旅游产品,同时,以香港不同的文化背景,举办大型活动,如运动项目、绿色旅游、节庆文化、饮食、娱乐及艺术等。现共有20个新本土旅游产品在市面上提供,接待超过32000海外旅客,计划渐见成效。2015年第二季新推出的旅游产品,如“细味夜九龙”、“新界文化游”、“大埔墟风味行”等,让游客深入走进本土居民的生活文化。另一方面,香港旅游发展局也将继续积极拓展会议及邮轮旅游业务,以吸引高增值旅客。

根据统计,2月份访港旅客数量按年下跌20.5%,连续下跌9个月。今年的春节假期在2月,但是访港游客数量没有增加,反而跌逾二成,是近几年来最大单月跌幅。其中,来自内地的游客人次下跌26%,在所有地区中下跌最多。多个旅行社业者都相信主要是因为在农历新年初一发生的旺角暴乱事件,令游客对香港的社会环境产生不安全的感觉。香港旅游界议员姚思荣指出,从去年3月开始来港旅游人数进入下跌态势,基数较小。他相信如果接下来社会平稳,游客对香港的负面看法也会减淡,来港旅游的意欲也会恢复,今年每月的按年跌幅会逐渐收窄,第四季度可回升到与去年同期持平的水准。

香港旅游发展局今年将持续打造好客形象,在2015年推出全新形象宣传短片<<我在香港之时>>,分夏季及冬季两轮推广,以香港独特旅游体验作为宣传重点,于中国各大省市电视及户外媒体播放。2015年冬天,香港旅游发展局则继续与业界及传媒合作宣传,透过多个渠道,针对内地旅客的年群市场,介绍最新的冬日旅游讯息及优惠旅游套餐,以吸引他们到访香港旅游。其次,香港旅游发展局也一直加强网络的公关及形象广告,邀请名人、明星、网络红人等宣传香港好客的形象,并加强网上平台与旅客的沟通,加大与业界网的合作。除了形象宣传工作外,香港旅游发展局更是加强多元化旅游产品的推广,增强游客对香港的信心。例如,“香港体验行”,积极发掘富本地特色的旅游产品,发扬本土文化。而“老友记”义工计划,以东道主的“老友记”身分,向来自世界各地的旅客介绍香港,也是展示香港人的好客精神。

一名香港旅行社业者表示,根据特区政府统计处数据,今年2月的零售业总销货价值临时估计为370亿港元,大挫20.6%。其中1月和2月数据合并统计后,珠宝首饰、钟表及名贵礼物销货价值下跌24.2%,一般来说,此类商品的主要购买力为游客。由此可见,旅游业对香港经济影响相当大。香港要发展旅游业,第一步必须要修补香港与内地同胞感情。另一方面,虽然不能放弃内地市场,但现阶段应争取更多过夜海外旅客到港。当中,邮轮市场潜力巨大。启德邮轮码头前年六月启用以来,访港邮轮旅客持续上升,去年经邮轮码头出入境共26万人次,有56架次停泊启德邮轮,两者均是前年一倍,预计今年停泊次数有90次。

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