酒店市场近几年热衷打造以中国人为出发点的酒店文化、风格等,应如何看待这类酒店的发展趋势?卖点为何?是否有哪些营销发展空间?雅辰酒店集团大中华区总裁黄德利认为,中国必须拥有自己的优良品牌,以代表中国自己酒店与管理经营的水平。
雅辰酒店集团大中华区总裁黄德利表示,我国应当制定饭店业中国制造和中国创造的国策。在中国漫长的历史发展过程中,似乎没有真正形成具有独特文化特色的饭店体系。举例来说,日本有和式旅馆,韩国有韩式旅馆,蒙古有蒙古包,英国有经典的小旅馆,美国有汽车旅馆(Motel),那么,中式饭店应当是什么,是否只是个地域概念?
对于未来中国酒店业的出路,首先,中国也必须拥有自己的优良品牌,真正代表中国自己酒店与管理经营的水平。
二是弱化以星级标准为代表的酒店标准化运动。实践证明,过分地强化与现实脱节的标准化会抹杀酒店管理与经营的创新,不利于中国饭店竞争力的提升,不利于这个行业的健康发展。中国餐饮标准化更要谨慎,不要沿用制造业发展过程中的标准化做法,否则会把中餐的发展引向歧途,强化相关标准和道德规范(如食品安全、勤俭节约、优化环境、人文关怀、个性化服务等)远比烹饪技术的标准要重要得多。
三是重视互联网的作用,要与之紧密合作。
四是重视与支持对行业精英的认可,尊重职业经理人在酒店经营理念创新的个人贡献,承认他们创造的被公认、能传承的独特的饭店管理和经营理念模式。
最后,非常重要的一点就是,企业的社会责任。







