香格里拉酒店集团旗下位于杭州的第二家酒店上周六（12）日正式揭幕。32年前，1984年香格里拉集团在杭州开了中国大陆第一家香格里拉酒店。32年后，杭州第二家香格里拉酒店——杭州城中香格里拉大酒店再次进入杭州城区。新酒店位于市中心的杭州嘉里中心商业综合体。原址是浙江大学西湖校区，步行至西湖约5分钟，因为城中限高，酒店最高楼只有13层，酒店是西湖边上100公尺内最高的建筑物。
杭州城中香格里拉大酒店总经理韦伯翰（Bernhard Wimmer）表示，这片十年前就已经在杭州黄金地段毗临西湖的项目，现在已经生长成杭州城中一个全新的生活方式中心。酒店和杭州嘉里中心的商场、商务楼和公寓成为进入杭州生活方式的商业综合体，是杭州城中唯一有露天花园庭院步行街的全新目的地。未来“我们城中见”，就是和杭州城内其他商业综合体完全不同的享乐方式——步行街、中庭空间和露天花园，把酒店、商场、写字楼的室外分成各种休闲的所在，看电影院、喝小酒、吃美食，是人们可以在这里消磨时光一整天的选择，超越城市酒店的传统功能，变成一个新的有趋势感的城中潮流地标。
他进一步举例，酒店地处杭州嘉里中心综合体之内，没有所谓的正门或者围墙，不管从哪一条道路和哪一个方向，都可以轻松走进来，杭州嘉里中心可谓四通八达，而杭州城中香格里拉也同样是现代的开放式设计理念，比如我们的餐厅，所有的窗子都可以打开，餐厅的大门也通往中庭和商场，我们希望以开放的姿态欢迎客人来到这里体验充满活力的生活方式，我们希望在这么美丽的城市，这么热门的目的地，人们可以把这里当做自己的家，当做自己的会客厅，和朋友们欢聚在此。
酒店拥有417间宽敞的客房及套房，每间客房均拥有现代化的高雅内饰，可欣赏庭院花园或西湖美景，其中32间套房为宾客提供86至215平方米的宽敞空间。酒店餐厅包括中餐厅、特色餐厅及大堂酒廊，以及设有多个开放式厨房，供应国际美食的全日用餐咖啡厅，以休闲粤菜和定制杭帮菜为主的中餐厅设在即将于7月开业的嘉里中心之中，最大热点还包括酒店内的城中啤酒吧。这里提供特色手工精酿啤酒，各色创意小食及现场乐队表演，也是市中心唯一一家提供自酿啤酒的啤酒吧。
位于酒店二层还有1600平方米的无柱多功能宴会厅，室内层高高达8.5米，其语音室与最先进的视频系统相连接，并拥有9个分会场。其他健身及娱乐设施包括健身房、室内游泳池、按摩浴、蒸汽浴及桑拿浴室以及香格里拉经典CHI水疗也都一应俱全，为广大宾客提供入住休闲活动。
此外，整个嘉里中心毗邻地铁一号线和二号线的交汇处，从这里步行至西湖仅需5分钟；从酒店乘车前往高铁站只需约10分钟，前往杭州萧山国际机场约35分钟车程，另一世界文化遗产京杭大运河也近在咫尺。
“酒店业对奢华的定义已经随着现代人生活方式的发展而变的有所不同，我们现在所定义的奢华，是我们获得自己所追求的生活方式，是体验美好的环境，是享受高品质的产品和物有所值的服务。” 香格里拉酒店集团总裁兼首席执行长凯杜根先生（Mr. Greg Dogan）表示，香格里拉酒店一直相信我们是社区的一部分，我们是属于我们所在的社区，我们要满足消费者的需求。无论商务旅行者还是休闲旅行者，都会在这个酒店可以找到满意的产品和服务，并享受一个合适的价格，这是作为酒店业者需要做到的。
杭州城中香格里拉被定为集团最新的亚洲旗舰店之一。所谓旗舰店，是指在一个酒店享有绝佳的地理位置，呈现独特的建筑设计，和提供香格里拉最高水准的优质服务。举例而言，比如北京的中国大饭店、上海的静安香格里拉大酒店，以及最新的杭州城中香格里拉大饭店等，都符合这三个条件。
据其介绍，旗舰店是希望和本地的社区建立更多的结合，所以从酒店的设计可以发现香格里拉体现了杭州的西湖文化，比如大堂的那一幅为西湖为主题的丝绸壁画等。同时，在各个方面，城中香格里拉较其他的香格里拉，会更加摩登和时尚，我们希望吸引和培养年轻一代消费者，这是我们非常关注的重点。所以，作为新的旗舰店，希望杭州城中香格里拉的开业可以吸引到更多年轻的消费群体。
凯杜根先生（Mr. Greg Dogan）在接受记者采访时也表示，香格里拉集团仍然是以中国为发展的重心，32年前我们在开了杭州香格里拉饭店，现在第二家位于杭州市中心的杭州城中香格里拉大酒店也开业，从布局看来，我们仍然会延续集团在二三线城市的发展和布局；同时，在一线城市，比如北京和上海，我们仍然有新酒店在计划中。如果大家现在关注中国市场消费能力的话，会发现中国消费者越来越富有，所以他们对高端酒店的需求，特别是对高端酒住宿、餐饮需求逐步增加，考虑到这些因素，我们会增加我们的布局。
